三星s7黑屏了，电源插上也没反应，是怎么回事

手机若出现黑屏情况，建议您：

1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；

2连接充电器查看是否有充电显示；

若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作：

一如果是一直黑屏：

可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏：

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作：

一如果是一直黑屏：

同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏：

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议您尝试以下操作：

一如果是一直黑屏：

同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏：

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

通话过程中，屏幕离开耳朵后手机屏幕无法自动亮起进行操作，建议按照以下方法尝试：

1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。

2查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。

3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若上述方式仍然无法解决问题，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。