如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏等问题，您可以根据以下情况进行排查：
如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题（如华为音乐等，部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，也会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
以上方法仍无法解决
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
建议提前备份好手机中的数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
2、打开我的华为APP，点击服务 > 到店维修（服务APP查询路径为：点击到店维修，或者快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址）。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。
相关链接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
华为手机屏幕上白色圆圈去掉方法如下：
1、华为手机这个小白点，随着自己的触摸屏幕而出现在屏幕上，其实是打开了显示触摸操作。
2、关闭显示触摸操作即可，打开华为手机的设置图标进入。
3、在设置列表中，点击底部的系统的选项进入。
4、点击进入后，可以看到开发人员选项这个选项，点击进入。
5、进入后，可以看到显示触摸操作这个选项后方的开关处于打开的状态。
6、点击该选项后方的开关，将其关闭即可关闭触摸时的小圆圈。
分类
按屏幕的材质来分，目前智能手机主流的屏幕可分为两大类，一种是LCD（Liquid Crystal Display的简称），即液晶显示器，例如TFT以及SLCD屏幕。
另一种是OLED（Organic Light-Emitting Diode的简称）即有机发光二极管，例如AMOLED系列屏幕。LCD和OLED最根本的区别是OLED是自发光，而LCD需要通过背光板照射才能显示。
按屏幕的显示技术驱动方式来分，可分为无源矩阵（Passive Matrix）和有源矩阵（Active Matrix）两大类。无源矩阵与有源矩阵的差别在于电流的驱动方式。
当外接电流通过时，液晶的排列方式会发生改变，电流停止后，若液晶排列方式保持不归原位（具有记忆性）就称为有源矩阵；而一旦电流消失即回复原位，必须再次充电才能排列的称为无源矩阵。
如果您使用的手机出现了触摸屏不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
二、请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开手机的我的华为/服务APP，找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏
如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
温馨提醒：部分型号的产品可能没有此检测选项，请以实际情况为准。
相关连接如下：
客户服务中心：https://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/internetservice&cn&90324
预约服务：https://consumerhuaweicom/cn/support/reservation/internetservice&cn&90324
维修备件价格查询：https://consumerhuaweicom/cn/support/sparepart-price/internetservice&cn&90324
寄修服务：https://consumerhuaweicom/cn/support/express-repair/internetservice&cn&90324
华为P10 Plus出现黑屏的话建议尝试以下操作：
1、可以尝试强制恢复出厂设置，方法如下（请确保手机处于关机状态）：
步骤1：长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面。如下图：
步骤2：通过操作上下音量键，选择“恢复出厂设置”，按“电源键”确认。出现如下界面：
步骤3：在显示的页面中，选择“恢复出厂设置”。
步骤4：恢复完毕后选择“重启手机”。如图：
2、如果以上方法不行的话建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
方法1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
方法2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1关闭正在使用麦克风录音的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。
2调整音量
用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低，会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统或者三方应用的音量调大。
3开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风，边录屏，边解说。启动录屏后，点击麦克风图标让其处于开启状态，就可以同步记录声音。
温馨提醒：
（1）EMUI 91开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态，状态即可录制环境音。
（2）麦克风关闭时仅可以收录系统音（如：音乐）。
4断开耳机后录屏
如果您的设备已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。
如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
以华为P40，EMUI1010系统为例，手机屏幕花了的原因和解决方法：
1、可能是手机屏幕没有损坏，而是手机表面上的手机膜出现了裂痕而造成手机花了的假象。
解决方法：尝试将损坏的手机膜撕下，并贴上新的手机膜。
2、可能是手机的屏幕受到外界撞击，导致手机外屏出现裂痕。
解决方法：建议去专业的手机维修店进行手机屏幕的维修或更换。
3、可能是手机内部存在一些与系统不兼容的软件，又或者是手机已经被病毒植入，导致手机屏幕出现故障。
解决方法：尝试将与手机不兼容的软件删除，再重新将手机全面检查一遍，必要时可以找专业人员进行帮忙。
4、可能是手机内部连接屏幕或主板的排线损坏了，导致屏幕出现问题。
解决方法：联系手机售后，让专业人员进行检查与维修。
该答案适用于华为、苹果、小米等大部分品牌的手机型号。
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