如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：
1强制重启手机
长按电源键10秒以上强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。
2边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
如果您的手机在使用过程中出现黑屏死机现象，请您按照以下方法排查：
1强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象。
2检查是否边充电边使用手机，此操作可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死导致手机黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
7 检查系统版本
（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机系统升级为最新版本。
（2）非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
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硬件故障引起或者软件故障。
一、华为手机程序和桌面无响应同时黑屏的原因：
硬件故障；
软件故障；
安装不正常；
电量不足
二、华为手机程序和桌面无响应同时黑屏的解决方法：
恢复出厂设置并升级到最新的软件版本长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。；
找售后维修；
检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确；
检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)。
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件请将手机恢复到官方系统使用。
3、确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台手机超出负荷就会黑屏。及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、确认是否误删除过系统文件。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现黑屏。
7、确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机黑屏。
如果上述操作后仍无法解决问题，请前往售后服务网点检测。
手机进液后，可能会出现功能异常，为了减少损失，建议按以下办法处理：
1尽量将手机放置在干燥通风处，并用纸巾吸干手机表面液体。
2如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3取出SIM卡和存储卡。
4尽快携带手机到附近的华为客户服务中心检修，以免造成不必要的损失。如果您没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。
注意事项：
1进液后不要频繁移动或摇晃手机，以免液体在手机内部蔓延。
2进液后不要拿吹风机吹或者高温烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3手机由精密电子元器件构成，进液后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
长按华为畅享7电源键10秒即可关机或者重启。
华为畅享7是华为公司于2017年7月7日在上海陆家嘴滨江金融城展览中心发布的一款手机。产品Slogan为“玩到爽·快到爽”，主打卖点为精致金属机身、最高3GB+32GB存储组合、趣味拍照、多功能指纹以及3020mAh大电池。华为畅享7采用主流5英寸高清屏幕，IPS规格屏幕，动态显示效果更加清晰细腻。25D弧面屏，提升屏幕和机身整体的视觉效果，同时提升手感，手机表面外观就如同盈而不溢的水滴，更具视觉张力，在实际使用中，周边的弧面过渡消除了边缘生硬的棱角，大幅度提升了滑动屏幕的手感；金属后壳采用旗舰级柔性喷砂工艺，摸起来很细腻。圆弧曲线设计，让805毫米机身看上去更纤薄，仿人体工程学的圆润外观，更贴合您的掌心，有舒适的持握感；华为畅享7采用多彩配色方案：香槟金、流光金、粉色、黑色、红色、蓝色。
解决方法：
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会黑屏。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机黑屏。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。
华为畅享7plus：
1、外观：华为畅享7 Plus采用55英寸in-cellHD大屏，内置12颗LED背光灯，独立背光芯片实现高精度的亮度调控，各种光线环境下都能以恰到好处的柔光亮度保护双眼，金属后壳的圆润曲线设计与柔性喷砂工艺，配合25D弧面玻璃，浑然一体，提供更舒适的持握感。
2、性能：华为畅享7 Plus，配置高通八核芯片，大容量存储空间，可容纳更多照片视频，F2FS智能文件管理系统，后台智能整理系统碎片，缓解久用卡顿问题，持续拥有畅快体验
3摄像：华为畅享7 Plus前置800万像素镜头，F20大光圈，搭配美肤模式，提升自拍效果。后置1200万像素镜头，F22光圈，拥有125μm大尺寸像素，进光量更大，暗光环境下能抓取更多细节，夜拍更动人。搭配PDAF相位对焦技术，拍照更美好。
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