华为手机关机开不了机了怎么办

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：

1 强制重启手机

建议您强制重启手机。如果不能重启，请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

2 检查是否在以下场景下出现故障

边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3 检查手机存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4 检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5 检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6 确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。

提示：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）。

7 检查系统版本

建议您将手机系统更新到最新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8 仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

如果您的手机在使用过程中出现死机现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启手机

长按电源键10秒以上（EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现死机现象。

2边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

5 确认是否安装了 microSD

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

7 检查系统版本

建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）将系统升级为最新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

1 华为手机解锁后重新上锁开不开机怎么解决

忘记密码时的手机状态：

1、没有设置同步GOOGLE账号；

2、锁定后拔入电话使用“房子”菜单键无法返回主界面；

3、错误解锁N次都不会出现“忘记解锁”图形按钮；

解决办法：

1、下载“豌豆荚手机精灵”安装到电脑；

2、打开C8650并连接USB数据线至电脑；

3、安装C8650手机USB驱动；

4、打开“豌豆荚手机精灵”；

5、点选菜单栏里的“应用 游戏”，再点“左边”的“系统应用”，可以看到中间出现了手机默认装有的一些程序；

6、滚动条到最顶部，点选定“Android系统“，再点击上部的“卸载”；

7、此时手机端会有程e79fa5e98193e78988e69d8331333339656461序要获取手机ROOT（最高权限）的提示，按提示点“返回”；

8、手机返回到”豌豆荚守护精灵“的绿色背景画面时，点”关闭USB模式“。拔掉数据线；

9、此时手机会跳过”图形解锁“回到桌面；

10、点手机端的”设置“-”个人“-”账户和同步“-”添加账号“，输入一个GOOLGE账号（没有的话在电脑上注册个），等待同步完成。

11、关闭手机重启，随便尝试输错误解锁图形5次后便会出现“忘记解锁”的图形按钮；

12、点击“忘记解锁”图形按钮，输入第10步那里的GOOGLE账号和密码，之后便可以重新设置新的解锁图形了。

2 华为手机密码忘了开不了机怎么办

手机开机密码忘记可以尝试以下方法解锁：

1、可以将锁屏密码清除后。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键，就可以进入 Recovery 模式的。进入后，可选择恢复出厂设置并且重启的。

（恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除的。）

2、要确认是否开启了查找我的手机。

如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将可以直接进入系统的。

如果开启了查找我的手机，可以继续以下步骤的：

●有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码的。

按照提示输入正确的华为帐号和密码的（在连接 WLAN 的情况下），然后按照屏幕提示进行激活，然后进入手机的。

●有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码的。

可以通过电脑登录华为云服务网站，然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入华为手机的。

●有开启“查找我的手机”，忘记开启手机找回的华为帐号和密码的。

要先将手机连接WLAN网络的，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01huawei 邮箱。邮件发送成功后，要及时与华为客服热线 4008308300 取得联系的，然后申请远程解锁的。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票前往售后网点处理。

3 华为手机锁解不开了怎么办

不同的系统版本解决方法略有不同，详细如下：1、EMUI 50 & 51：请将锁屏密码清除。

在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

请确认是否开启了查找我的手机：1、如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。2、如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：A：有华为帐号密码。

请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。B：有华为帐号但遗忘密码。

您可以通过电脑登录华为云服务网站（cloudhuawei），点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。2、EMUI 41及以下：请尝试以下方法：方法一：通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 41及以下平台）1、前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2、在电脑上登录云服务。3、输入用户名和密码进入云服务首页。

4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5、然后选择查找我的手机。

输入华为账号登录密码。6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。

8、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二：强制恢复出厂设置 手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

（通过音量键上下移动，开关机键确定）。

4 华为手机屏幕锁了开不了怎么办

可以选择进行恢复出厂设置

这样能清除手机密码，不过手机文件也会进行删除的

1、先行备手机内的数据 （短信、联系人、下载的应用程序等），然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 ：

2、两种方式：

(1)手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。

(2)先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。

3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。

希望这能帮到您 ！

5 华为手机突然不能触屏,开不了锁关不了机,怎么处理

造成此现象可能的原因有：

一、外部环境因素影响：

1、手机屏幕破损后出现触摸不灵敏，建议前往网点检修。

2、更换过非官方屏幕，建议前往网点检修。

3、屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应，请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。

4、屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过02毫米的贴膜。

5、充电过程中使用了非标配充电器和数据线，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响，请使用标配充电器充电。

6、使用手机时附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等），电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。

7、使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。（高于50°或低于-20°）

二、系统、软件功能设置影响：

1、部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载存在异常的第三方软件，如“一键锁屏”等类型的软件。

2、请检查手套模式是否打开。e79fa5e9819331333366306539手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。

3、请排查手机是否存在卡顿问题，后台应用过多导致系统卡顿，会让人误以为是屏幕不灵敏屏幕失灵。

4、系统未升级到最新版本，新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化，并进一步提升系统的流畅性和使用体验，请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化。

6 华为手机解锁解不开了

如果忘记了手机的锁屏密码，可以用以下方法解锁；

第一，如果你手机打开了u 调试，那么你可以连接电脑，用刷机大师解除手机密码锁。

第二，如果你手机没有打开u 调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下； 手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。 比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。

第三，你可以通过刷机的方式解决。 关于双清的注意事项。 （第一，手机双清之后会清除手机锁有数据，且不可恢复。比如通讯录和软件。 第二，进入recovery的方法很多手机都不一样，多试几次，如果看不见我说的选项就证明你进错模式了。）

7 华为手机锁解不开了怎么办

第一步：准备工作

1 在PC 上正确安装手机驱动程序，驱动请在华为终端官网上下载。

2 下载Google 提供的ADB 工具包并在PC 上安装，如安装到D:\adb_tools-20目录，确认目录中带有fastbootexe 文件。

第二步：解锁操作

1 手机进入fastboot 模式：

先将手机关机（注意需要首先在设置菜单中，关闭“快速启动”功能，或者关机后拔下电池，超过2秒后再重新插入），然后同时按下音量下键以及开机键（平板请同时按下音量上键及开机键），并保持10秒钟以上时间，就可以进入fastboot 模式。

如果上述操作无法进入fastboot 模式，请尝试使用如下步骤：

将手机关机（注意需要首先在设置菜单中，关闭“快速启动”功能，或者关机后拔下电池，超过2秒后再重新插入），然后插入USB 线，紧接着同时按下音量下键和开机键，保持10秒钟以上时间，就可以进入fastboot 模式。

2 连接手机和PC 机：

使用USB 线连接手机和PC 机，打开PC 机的命令行窗口，进入ADB 安装目录，确认手机与PC 连接正常，确认方法为在命令行窗口输入fastboot devices ，可以看到正常连接的信息，如：9e42530e fastboot。

3 执行解锁命令：

在PC 机命令行窗口中输入fastboot oem unlock ，号为16位解锁密码，例如：fastboot oem unlock 1234567812345678。

4 等待手机解锁完成：

输入解锁密码后，手机将自动重启，如果输入密码正确，手机将进入恢复出厂设置模式。恢复出厂设置完成后，手机自动重启，进入待机界面，完成整个解锁操作。如果用户输入密码信息不正确，手机将提示出错信息，并进入待机界面。

5 查询手机解锁是否成功：

重复1、2步，然后在PC 的命令行窗口中输入fastboot oem get-bootinfo ，将显示当前手机bootloader 的状态信息，例如“Bootloader Lock State: LOCKED”，表示bootloader 仍处于锁定状态，请重新进行解锁操作或者确认密码是否正确后再进行；如果显示“Bootloader Lock State: UNLOCKED”，表示手机已经解锁，可以进行刷机操作。

注意：解锁成功后，如果希望将手机重新加锁请按以下步骤操作：首先，通过SD 卡升级方式，将手机版本重新恢复为华为官方发布版本；然后，进入fastboot 模式，在PC 的命令行下输入命令fastboot oem relock ，号为16位解锁密码。手机将自动重启，bootloader 转换为“RELOCKED”状态。

8 华为手机怎么强制解锁没有办法开机了

华为手机开机密码忘了可以通过对手机双清的方法来清除解锁密码：

手机彻底的关机。

彻底关机之后，同时按住音量增加键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式（recovery模式下：音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键）。

进入recovery模式之后进行双清，找到wipe data/factory reset和wipe cache partition这两项就可以，选择wipedata/factory reset，然后按开机键确认，再选择yes - deleteall data（是的 - 清空所有数据）即可。

然后再选择reboot systemnow，按开机键确认后启动手机就不需要解锁密码了。

在系统升级中进行了其他操作或者误操作之后导致系统升级失败。

华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。

2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。

2019年7月17日，在中国质量认证中心官网（3C认证）上，有8款5G手机获得了3C认证，其中包括华为Mate 20 X 5G、Mate X 5G等四款手机。

截止10月22日，华为2019年手机发货已经超过两亿台。2020年3月31日，华为发布年报显示，2019年华为智能手机发货量（含荣耀）达到24亿台，同比增长约165%，成为全球第二大手机厂商

可以使用华为手机助手通过数据线连接，

在电脑端对手机进行修复操作，

如果修复成功可以保持手机原有资料不变，

如果无法成功修复，

一般只能刷机解决，

这样手机会被重置，

所有资料将会全部丢失！