如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
一、确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
1、下载刷机工具,打开线刷宝,页面有一键刷机功能。
2、选中后连接数据线,可点击选择机型或者选择本地刷机包。
3、选择和自己手机机型相匹的刷机包。
4、匹配刷机包后,进行一键刷机即可。
到华为官网下载安装包,
建议强制升级
步骤一:准备一张SD卡,读卡器一个。把SD卡拆出插入读卡器。
步骤二:下载官方升级包,解压。
步骤三:拷贝大包路径下的UPDATAAPP 到SD卡 dload\UPDATAAPP。
步骤四:检查SD卡根目录下是否有dload\UPDATAAPP。
步骤五:手机在关机状态下,插入SD卡,同时按下音量上键+音量下键+开关机键,手机自动进入升级模式,然后开始升级,如图:
步骤六:待进度条走满不动后,手机会自动重启,如果没有请手动拆除电池。
1、将手机强制关机,然后同时按住电源键+音量加键。
2、待出现画面时松开电源键,继续按住音量加键3秒,进入EMUI界面。
3、用音量加减键,选择恢复出厂设置就可以进行刷机了。
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