手机卡死在锁屏画面了，怎么办？

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现卡死现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：

1 确认是否在以下场景下黑屏

（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

2 确认是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3 检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4 确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；

重启手机即可退出安全模式。

5 检查系统版本

建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。

温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

6 确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

7 确认是否安装了 microSD

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

机一锁屏就死机一般是系统不稳定，建议重装一遍固件。

1、前往官网下载固件；

2、通过备份软件备份数据；

2、将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源键和音量加键，进入系统升级模式；

3、勾选“系统更新”，同时勾选“清除数据”，点击“开始”进行系统升级；

4、系统升级时，请勿关机；

5、系统升级完成后，手机会自动启动；

6、进入系统设置→关于手机查看系统版本。

1魅蓝手机锁定了怎么办

魅蓝note手机锁定了怎么办方法：

1、设置了手机锁屏密码，并且能够记住密码，则可以通过以下方式解锁。如果设置了滑动图案解锁，可以按下手机的开机键激活屏幕，然后滑动屏幕，用之前设置的图案解锁。

2、如果之前设置了数字密码解锁，同样的操作，需要按下手机的开机键或者其他可以使得手机屏幕激活的按键，需要在文本框中输入数字密码才可以解锁。

3、在文本框中输入之前设置的数字密码后手指触摸点击界面中的“ok”按键即可，即可成功解锁。

4、如果之前设置了数字和字母、字符混合的密码解锁方式，仍然需要执行同样的操作。首先，按下手机的开机键或者其他可以使得手机屏幕激活的按键，需要在文本框中输入数字和字母、字符混合的密码才可以解锁。

2魅蓝手机屏幕出现手机已锁定怎么办

魅族手机屏幕锁定了，不想长时间等待则可以在“魅族官方”中“清空手机”进行解锁（但是会清除手机数据，请谨慎操作）。

一、在电脑的浏览器上输入“Flyme云服务”并找到官网进入，如下图所示。

二、然后输入“Flyme账号”进行登录，如下图所示。

三、登录后点击“查找手机”进行下一步操作，如下图所示。

四、点击“清空手机”后等待将手机自动恢复出厂设置即可完成操作（会清除数据请谨慎操作）。

3魅族的手机被锁定了,怎么办

手机锁定解锁分以下三种情况：

1、手机已登录Flyme账户：输错15次锁屏密码（每5次需等1分钟），自动转化为Flyme账户锁定；再输入Flyme账户密码完成解锁，同时清除屏幕锁。

2、若忘记Flyme账户的密码，可尝试在用户中心或Flyme社区等页面的登陆界面选择“忘记密码”功能进行找回。

密码找回操作方法：在登陆界面点击〖找回密码〗，进入重置密码界面，输入Flyme账户，根据提示即可重置密码。若是使用绑定flyme账户的手机号码来找回密码的话，需要将sim卡安装到其他的手机上来查看验证码的。

3、如未登录Flyme账户解锁：

（可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号，查询系统版本）

Flyme45以下版本系统：备份好手机数据后，清除数据；

Flyme45以上版本系统：请准备以下资料的照片，发送到邮箱 mzzhfw@meizu 处理。

1）屏幕被屏保密码锁定的界面照片；

2）填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片（sn/imei等信息需清晰可见）

4魅蓝手机锁定了怎么办

若密码确实忘记，建议使用注册邮箱到官网上操作找回密码，如果在邮箱忘记的情况下，可以准备以下资料的照片，发送到mzzhfw@meizu，申请解绑或退出账户服务，发送邮件时，邮件主题请注明：SN：，申请flyme账户解锁。

1、保修卡：需填写相关的购买信息（如购买时间，盖章），如保修卡空白或遗失，可提供有效购买凭证。

2、机器Flyme账户锁定界面截图或者照片。（机器设置-->；账户-->；锁定账号界面截图，或者机器被锁定界面照片）

提交资料后，如核实无误，将解绑或退出此Flyme账号；收到邮件后，会有客服专门为您处理，处理时间是3个工作日。

5魅蓝手机已锁定怎么办

手机被Flyme锁定有几种情况：

1屏幕锁输错15次自动转入Flyme锁；

2使用查找手机功能远程锁定。

我司从6月1日起，查找手机将加强锁定策略，部分SN异常的机器将会被Flyme锁定哦~

如您的手机被锁，锁定账户非本人的，请您确认手机是否为魅族官方授权渠道购买，为保证广大用户的权益，非正规渠购买的机器（如非法翻新机、被盗机等），将无法为您进行解锁，请您谅解。

注：Flyme锁定可以为用户手机的信息安全提供保障，手机在正常情况下不会被锁定。

如果忘记flyme密码

1、可尝试在用户中心或Flyme社区等页面的登陆界面选择“忘记密码”功能进行找回。操作方法：在登陆界面点击〖忘记〗，进入重置密码界面，输入Flyme账户，根据提示即可重置密码。

2、如果不能通过找回密码找回，那么请联系魅族在线客服进行处理。

6魅族手机被锁定后不能解锁是怎么回事

一般来说，不管是魅族手机，还是魅蓝手机已锁定后有，可以通过以下2种方法解决：

方法一：在手机界面输入正确的flyme账号密码即可解锁。

方法二：携带手机购机发票、手机包装盒前往魅族授权点，由魅族专业人员进行解锁。

不过方法一，我实测行不通，即便书输入了正确的密码依然无法解锁，百思不得其解（最终发现，原来是遭人恶意控制了Flyme账号，被设置了丢失模式导致），而方法二相对麻烦，需要去魅族手机授权的，而亲戚所在地在乡村，附近根本没有这种授权点。

因此，只能从账号方面入手了，首先自然是重新找回Flyme密码，具体方法步骤如下：

1、首先在电脑浏览器中打开Flyme找回账号网址：/forgetpwd，然后输入自己注册Flyme账号的手机号，一般就是本机号码，并输入验证码，完成后点击下一步，如图所示。

2、接下来选择使用手机短信验证，如果自己手机被锁定，无法收到短信，可以取出SIM卡，放到其他手机上进行接收验证码，如图所示。

输入短信验证码

3、短信验证成功后，则需要重新设置一个新的Flyme密码，如下图所示。

重设Flyme密码

4、完成后，就可以在电脑端重新登录Flyme账号了，如图所示。

5、最后打开云服务端，并在网页端登录，如果登录依旧失败，再次按照提示完成重置密码即可，如下图所示。

6、登录Flyme云服务端后，检查下自己的Flyme账号是不是被人给恶意挂失了，如果被挂失，则就会出现我遇到的即使输入正确Flyme账号，与无法解锁的轻松，取消掉挂失，并解除账号绑定，魅蓝/魅族手机就可以成功解决锁定问题了。

解除手机挂失（或号码绑定）

如果是日常使用，自己不消息输入多次密码错误，而导致Flyme账号被锁定，可以前往Flyme账号中心找回密码进行解锁。

1、首先在浏览器中打开Flyme账号登录中心（网址：loginflyme），然后点击找回密码，按照提示完成找回密码，即可完成解锁。

2、之后按照提示输入手机号/Flyme账号与验证码，按照提示一步步完成密码重置就可以了，如图所示。