主要是系统不稳定,请用下面的方法处理。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)
2、进入开机界面,松开,一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
3、然后通过音量上和下,分别选择wipe data,确定(用音量键上下选择,用电源键确定),然后他会询问yes or no,果断选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存。
5选择reboot,重新启动就可以了。
可以通过刷机来解决该问题,具体操作如下:
1、下载刷机大师解压后安装,开启手机USB调试模式后连接到刷机大师会自动安装手机端驱动,使手机保持正常的开机状态。
2、点击“更多工具”,选择“ROOT大师"一键ROOT ,等待ROOT成功后自动重启。
3、点击“更多工具”,选择“备份大师"对你的手机进行数据备份。
4、选择刷机的ROM包。
5、准备好ROM,我们就可以开始一键刷机了,刷机开始之前中刷机大师会对手机和对刷机包进行检查,点击“浏览”选中刚才下载好的ROM,别忘了按照提示备份好联系人、短信和应用。
6、进入“一键刷机”模式之后,接下来设备进入自动刷机模式,大概5-15分钟后,即可完成一键刷机,请耐心等待。
注意:刷机会导致系统还原,请备份好重要文件及程序。
1 首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒,也可以抠出电池强行关机再重启动。
2 恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信,在使用该功能前要先备份。
3 刷机。刷机有风险,研究清楚再操作,或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件,一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间,但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的都存入存储器或存储卡中,不要过多占用机身内存。
若使用的是vivo手机,可查看以下处理方法:
1、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入
3、进入Recovery模式--清除数据--清除所有数据,此操作会清除手机所有数据。
进入Recovery模式的方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入
4、若以上方法未能解决,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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