双清恢复:
⒈按开机键十音量十键进入Recovery模式,
⒉选择-
wipe
data/factory
reset
清除数据
-
yes
--
delete
all
user
data
确定清除
⒊-
wipe
cache
partition
清除缓存
-
Yes
-
Wipe
Cache
确定清除缓存
⒋找到有root一行确认开机即可。
注意:音量键选择光标位址,开机键确认。
可能的原因较多,可能手机长时间没关机,出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多;或者同时打开多个应用,占用过多内存或其他资源等。
建议长按电源键10s强制重启手机。及时关闭不使用的应用,并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件,重启手机后再观察。
在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统,让手机保持良好的运行状态。
建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。
可能是应用软件和手机冲突,或者系统问题,以及充电时使用手机等原因导致,可以依次排查解决:
1、多个应用程序在后台运行,手机超出负荷就会死机。可以关闭或退出应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
2、如果安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现黑屏死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此软件或者备份重要数据恢复出厂设置。
3、如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、长时间使用手机或边充电边用手机,可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏,建议关闭不常用的应用,不要边充电边玩手机。
5、某些应用与系统不兼容性可能导致手机死机黑屏,建议升级或者卸载此应用
6、长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
7、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统。
如果上面的操作依然不能解决问题,建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。
这是两个问题:
1、黑屏状态下,指纹解锁,没反应,按电源键才能亮屏。这个问题我也遇到过,还遇到过很多次,这个是软件bug,不太影响使用,也就没管它。
2、如果系统的颜色一直是灰色的,重启也无法恢复,那就是屏幕的问题了,得去售后维修。如果这种问题只出现过一次,刷新屏幕或重启后恢复正常,有可能是软件bug导致的,不必急着去修。
当然如果有空的话,还在保修期内(一年内质保)可以去做个免费的检测(但我估计90%的可能是查不出硬件问题,而且要拆机检测比较麻烦)。
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