若来电时没有来电铃声，建议您：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
可以使用腾讯手机管家的骚扰拦截功能直接拉黑掉那些电话，
通过骚扰拦功能，将骚扰电话设一下成黑名单并不接受此类电话来电
让他们无可奈何无法打进电话
打开腾讯手机管家安全防护骚扰拦截
电话拦截设置中有很多种不同设置，根据我们需要进行不同设定
腾讯手机管家骚扰拦截功能可以有效的拦截骚扰电话。
一、需要准备的工具
百度卫士
二、操作步骤
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“百度卫士”图标，点击进入新的操作界面。
2、然后，进入到百度卫士的操作界面后，找到“骚扰拦截”选项，点击打开。
3、进入到骚扰拦截的操作界面后，找到“设置”的图标选项，点击打开。
4、进入到设置的操作界面后，找到“拦截规则”的图标选项，点击打开。
5、打开“拦截陌生人的来电和短信”的滑块。
6、点击“开启”即可。
若手机设置黑名单后无效，建议您：
1重新设置黑名单，检查联系人电话号码是否正确，是否设置了时间限制（部分型号支持）。
2若使用的是第三方软件的黑名单功能，建议通过手机自带黑名单菜单设置。
3若无效，备份手机中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
由于三星S6手机没有自带阻止陌生来电的功能，所以设置陌生号码拦截需要利用第三方安全软件开启骚扰拦截（以百度卫士为例）
开启方法是：下载安装“百度卫士”软件——打开后点击“骚扰拦截”——点击“设置”图标——点击“拦截规则”——打开“拦截陌生人的来电和短信”的滑块即可。
具体步骤如下：
1下载安装“百度卫士”软件
2打开后点击“骚扰拦截”
3点击“设置”图标
4点击“拦截规则”
5打开“拦截陌生人的来电和短信”的滑块
6点击“开启”即可。
三星S6手机无法接到对方电话，可进行以下操作：
1取出SIM卡后重新插入。
2更换位置测试。
3检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。有设置，请取消后测试。
取消黑名单，可进行以下操作：电话-三个小点-设置-来电阻止-黑名单-黑名单选择需要删除的来电-删除
在主菜单界面下，点击电话。
2点击三个小点。
3点击设置。
4点击来电阻止。
5点击黑名单。
6点击黑名单选择需要删除的来电。
7点击删除即可。
4若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
5若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
1在标准模式下，点击设置。
2向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
如问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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