1重启手机后尝试
2关闭浮动信息开关重新打开
3设定--应用程序管理器--全部--浮动信息--清除数据
4若有系统更新，备份您的重要数据后更新系统尝试
5备份您的重要数据恢复出厂设置
若以上操作无效，建议将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。
S7 Edge本机不支持悬浮接听电话 ，建议进行以下操作：
1、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
2、卸载近期安装的第三方应用后观察。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
一、首先在三星S7手机桌面点击“设置”。
二、然后在手机的设置界面选择“应用程序”选项，如图。
三、进入以后点击下图页面右上角红框内的符号，如图。
四、然后打开“特殊访问”进入，如图。
五、进入以后点击“可出现在顶部的应用程序”选项。
六、最后将要关闭屏幕叠加层应用一栏的开关关闭即可，如图所示。
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