若您想直接将文件或软件下载到手机内存卡上,跟您的下载方式有关,操作:
1通过手机/平板电脑自带浏览器下载文件,建议您在浏览器中更改存储路径:浏览器-菜单键-设定-高级设定(内容设置)-默认存储器-选择外置SD卡即可。
注:下载软件时仅为安装包保存路径,软件安装后默认安装至手机/平板电脑内置硬盘。
2使用第三方浏览器下载时,需查看浏览器本身是否可变更下载保存路径;
3若您使用三星应用商店下载应用程序,应用程序直接安装到手机/平板电脑内存
4使用第三方软件下载音乐、视频、时,也需查看第三方软件本身是否可变更下载保存路径。
三星手机不能下载软件,可进行以下操作:
1查看软件下载说明,是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确:安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满,打开手机设定-常规管理-存储-可用空间。
1在主菜单界面下,点击设定。
2点击常规管理。
3点击存储。
4查看可用空间,如可用空间不足可点击立即清理删除不需要程序。
4查看下载的软件是否有其他版本,查找并下载其他版本试一下(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
操作方法:进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图:
1在待机页面下,点击选择设定。
2向上滑动屏幕,点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后,待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若上述方法依然无法解决问题,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮忙检测手机。
尊敬的三星用户您好:
无法在手机浏览器中下载东西时,建议您:
1请检查手机浏览网页是否正常,检查网络信号是否稳定。
2登陆其他网站下载尝试,检查是否为网站服务器问题。
3移动数据/WLAN相互切换上网尝试
4设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5更换其他第三方浏览器软件尝试。
6若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体等),然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若手机不能下载软件,建议您:
1查看软件下载说明,是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确:安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满,打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本,查找并下载其他版本试一下(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
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