三星手机USB连接不上

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。2安装完成后手机连接数据线下拉通知栏，选择MTP连接模式。3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

（1）我们在用三星手机连接电脑的时候显示没有打开USB调试而连接不上时，可以回到手机主页面，找到并打开“设定”功能。（如下图）

（2）来到设定页面，用手机往下拉动，找到手机“开发”选项并点击打开。（如下图）

（3）来到手机开发选项，在前面看到“USB调试”选项，用手机点击右边的方框。（如下图）

（4）这时候会弹出是否允许USB调试的确认窗口，可以直接点击“确定”按钮。（如下图）

（5）点击确定之后，再回到手机开发页面查看USB调试功能，右侧方框上的勾已经由灰色变成了打开状态下的“绿色”。（如下图）

（6）设置完成之后，再用数据线把手机和电脑进行连接的时候，手机这边就会显示“已连接作为外部储存设备”的提示。（如下图）

（7）接着跟电脑连接成功之后，电脑中也是弹出手机已经跟电脑成功连接需要做什么的提示。（如下图一），当然也可以在电脑硬盘列表中找到“我的手机”图标并点击打开，之后也会显示成功连接的提示窗口。（如下图二）

手机连接电脑方式：

1手机需要处于开机状态。

2将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。

注：

1若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。

2若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。

Kies下载

若手机为Android43及以上系统，请下载安装Kies3版本。

S 换机助手

下载PC版S换机助手连接电脑即可。

注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。