尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机取出电池后时间归零,有可能是主板电池电量不足导致此现象。三星早期产品中有部分型号主板上没有备用电池,因此出现更换电池时间归零现象是正常的。建议您使用手机原厂充电器进行充电2-3次,并查看是否恢复正常。若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
三星手机若有了新的固件,会有推送更新通知。由于更新包的大小不同,需要下载及安装的时间也不同,无法计算准确的时间。
升级更新系统具体操作方法可以参考以下介绍:
建议使用Fota在线升级手机固件/系统,请操作:设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。
升级固件时需注意:
1升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量
(多于50%)。
5手机需要有足够的存储空间(至少1GB
USB存储器)。
6保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
如果通过以上方法不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
先进入设置看看你的手机有没有设置自动更新!系统设置----日期和时间,如果没有就选择自动更新,若已经设置了,就看看你的手机桌面是不是换成下载的桌面?比如360桌面等,是的话就换回本机自带桌面!试试看·如果手机主板电池没坏的话,应该就可以自动更新了!最重要的一点自动更新时间得联网!!
点击设置——一般设置——设备管理器——日期和时间。
1设定--日期和时间--自动设置日期和时间-滑动关闭或取消勾选。
2进入设置时间/设置日期 ,手动调整时间和日期即可。
注:部分电信手机如使用CDMA卡,日期/时区和时间是网络运营商提供的,与网络是同步的,无法手动选择,可以单独放置GSM卡进行手动调整。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,由于您没有提供具体型号,若手机时间日期显示不正确,建议参考以下设置:
1使用自动日期和时间尝试:设定-时间和日期-自动更新日期和时间/自动时区-打勾。
2CDMA网络以及C+G双网双待手机,使用CDMA电信卡时时间与网络自动同步。若时间不准可重启尝试。
3检查是否为更换电池后出现时间不准的情况。若是,建议使用直充充电器为此手机充电,可能是由于主板备用电池没有电量造成。
4查看时区设置是否正确
5若重新设置时间后还是显示不正确,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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