步步高手机忘记密码怎么解锁

iOS系统：登录iCloud官网，点击查找我的iPhone，选择忘记密码的设备，点击抹掉iPhone选项。

安卓系统：长按电源键关机，长按音量上键关机键几秒进入恢复模式，点击清除选项，找到格式化数据点击进入，输入yes点击下方确认即可。

第三方的软件屏锁密码忘记：由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那时候软件还没有启动起来。

可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了。

自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键(或下键)使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。备注：刷机后所有资料都会没有。

手机忘记密码怎么恢复出厂设置：

实现利用恢复出厂设置清除锁屏密码的关键步骤在于让手机进入Recovery模式。如果大家对于自己的手机就如何进入Recovery模式不是很了解时，可以在网上搜索相关手机进入Recovery模式的方法。

完全关闭手机，并将手机电池拆下，待数分钟后安装上。同时按“音量+”和“电源键”不放就会自动进入Recovery模式。通常情况下当出现一个绿色机器人时表明已进入Recovery模式。

在Recovery模式下，利用“音量+”和“音量-”来移动 光标 ，利用“电源键”来做确认操作，利用“返回”硬按键来返回上一级菜单。

在Recovery界面中，选择“wipe data/factory reset”(清除数据)项。接着进行确认，选择“- yes - delete all data”(确定清除)项。

选择“wipe cache partition”项(清除缓存)并按电源键确认。在打开的新界面中选择“ - Yes - Wipe Cache”(确定清除缓存)并按确认键消除缓存。

最后返回Recovery主界面，选择第一项“Reboot System Now”(立即重启)项重启手机，然后输入任意解锁密码就可以进入桌面了。

忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码：

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若您忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）