手机按键失灵怎么办

如果三星手机按键失灵，建议您：

1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

手机按键（触控按键）失灵

如果您使用手机按键时不响应或失灵，请尝试以下方法处理：

电源键、音量键等物理按键

_ 取下可能妨碍按键使用的手机保护膜和保护壳；

_ 查看按键周围是否有异物卡住，建议您使用软布沾取少许酒精进行擦拭并按压尝试；

如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。

HOME键、返回键等按键

如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。

_ 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。

_ 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。

_ 系统故障，建议备份资料恢复出厂设置尝试。

排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。

若手机按键失灵，建议可以按照以下方法操作：

1、将手机关机重启；

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4、若无效，请备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

扩展资料：

手机触屏不灵敏的原因分析及解决方法如下：

1、把手机上以及手上的水擦干净。现在大部分手机是支持湿水操作的，但是也有很多手机只要手机屏幕上有水珠或者手机带水，就会导致手机操作失灵。

如果不确定是不是该原因，可以立刻将手机屏幕擦干净，查看手机屏幕是否恢复正常使用。

2、还可能是因为手机卡顿，运行内存太小等，造成的手机屏幕操作缓慢，误认为是手机屏幕失灵导致的结果。这时候，需要将手机关机或者重新启动，查看手机屏幕是否可以正常使用。

3、手机是否正在充电，很可能是因为充电电压不稳定或者偏高偏低等情况的出现，手机收到充电电压的影响导致的手机屏幕的失灵。