小米MIX3手机通话时听不到对方声音，要怎么办？

在通话过程中出现通话时会听不清，建议通过以下方法排查：

一、若与个别手机通话听不清：

建议尝试多拨通一些电话，若其他人都正常的话，那么手机本身的通话是没有问题的；问题很可能是出在了对方的手机上，

二、若与大多数通话都不清晰：

1、建议开启免提或插入耳机尝试，若可以正常听清通话，则可能是听筒故障，建议前往小米授权服务中心检测处理。若同样无法听清，则进行以下排查；

2、建议更换到网络较好的环境，进入##4636##手机信息中查看信号强度，一般来说信号强度介于-90dbm到-50dbm之间就说明信号质量较好； （下面有关于dbm的注释）

3、更换一张其他运营商的sim卡来尝试通话情况是否正常清晰；

4、查看手机中是否有涉及到通话监听权限的第三方软件，建议停用或卸载尝试。

5、有效备份数据后，清空手机数据，并升级系统至最新版本，然后再尝试是否可以正常使用。

6、若以上方法均无法解决，建议前往小米授权服务中心检测处理。

注释：dbm为信号强度单位，值为负数，负值越大则信号越好，小于-94dbm时，信号质量即为不佳状态，可能会出现通话杂音的现象，而小于-100dbm时，信号则为极其不良，可能会出现通话断线的现象，也就是说dbm的绝对值越小信号越好，绝对值越大信号越差；例如：-30dbm信号强于-90dbm。

小米MIXAlpha取消了手机的听筒、前置摄像头、侧边按键，下巴和额头部分仅保留有215毫米空间。通过采用屏幕发声技术，通过新的振子发声单元，驱动屏幕发声，优化了发声体验。同时利用屏幕发声产生的超声波，来实现距离感应，这就让距离感应器也消失了。

由于环绕屏覆盖了手机的侧边，小米在手机的侧边屏幕区域设置了压感区域，用来代替实体按键，这种处理方式与华为和vivo在瀑布屏上的处理方式类似。为了避免误触，小米采用最新的环绕屏防误触技术，搭配多传感器和AI算法，精确识别当前使用屏幕，同时抑制其他区域的触控，以此确保小米MIXAlpha不出现严重的误触问题。

1一般来说来电没声音是手机被设置为静音和开启勿扰模式

2检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下静音键的位置

3可能手机开启勿扰

4取消这个模式需要在手机设置或者控制中心进行取消。

5手机设置——勿扰模式——取消关闭——重复来电开关打开。

6这里的重复来电开关打开后如上一个电话没有注意，没有接到，那么打开重复第二次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再次拨打你手机，铃声就会想起来。完成设置

7也可以在控制中心这里，直接开启或者关闭勿扰模式

8点击微信下方的我-设置可以看到新消息通知，打开新消息通知

9看到第一个接收新消息通知，如果后面是已关闭需要到设置-通知下开启消息提醒

如果是已开启，也需要到设置-通知下查看声音提醒是否打开