1用压缩软件打开刷机包（注意不要解压！）；
2把下面的文件复制出来；
META-INF/com/google/android/updater-script
3找到类似下面的一句（因包不同而异，一般在第一行）
4删除（注意只删第一行，不要多删），然后直接扔到压缩软件打开的刷机包，覆盖包里面的文件
5刷机！
这是打补丁时死机了，没有更好的方法，只有按开关机键关机在开机了，在不可以就要拔电源了，如果进不了系统就要重装了。
如果您是开启了打补丁的功能，短时间有反映就等等。如果总是不动，或是提示失败、还原更改，请稍后、正在配置，请勿关机等，这是打补丁时死机了，没有更好的方法，只有按开关机键关机在开机了（在不可以就要拔电源了，如果进不了系统就要重装了）。
系统打补丁的功能需要自动连网，这个功能本身也不好用，经常出错，没有更好的方法。
建议将自动更新关闭，用软件更新，自己的时间自己做主，现这的杀毒软件都有打补丁的功能，比如：360、金山、QQ电脑管家等。
关闭自动更新的方法：
控制面板/系统和安全/WindowsUpdate（左边）更改设置/把重要更新下面的选项改为，从不检查更新即可（Win7810）。
刷机前准备：
1备份好重要的资料，如果是软件可以通过腾讯手机管家，豌豆荚、应用宝等第三方软件来备份。
2保持电量充足。
正式刷机：
1下载
固件（记得选择对应的版本）也就是我们常说的updatezip文件。
2载完成后，将手机与电脑通过数据线连接；
▲（连接成功后，手机下拉通知栏会出现“已作为媒体设备连接”提示；此时双击电脑“计算机”，在“便携设备”下方也会出现”mx4“。）
3、在电脑上直接鼠标右键updatezip文件发送到“mx4”即可。
4、进入手机桌面的“文档”，找到updatezip文件，点击“updatezip”，手机会自动进入升级界面。
5、更新过程会先对固件进行校验，校验成功后进入
“正在更新upgrading”。几分钟后，就会回到熟悉的界面。
6、进入系统后，点击桌面"系统升级”图标进入即可查看当前版本号，升级成功！
、缓存垃圾过多
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。
进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多
如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3、手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
4、应用版本问题
如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。
5、网速问题
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。
6、缺少数据包
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
8、分辨率不兼容
一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
您好：
若通过FOTA升级失败1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
注意：下载安装时手机与电脑不要连接。
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
2)Kies方式升级固件注意事项:
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=438936
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
手机系统在线升级的方法如下：
ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 关于手机 ＞ 软件更新」
ColorOS 70-113版本：进入「设置 ＞ 软件更新」
1、若有新版本：
建议在Wi-Fi环境下载最新ColorOS系统升级包更新系统，升级过程中请勿触碰电源键及进行任何操作，耐心等待更新完成。
2、若无新版本：
若无新版本更新，则说明您的手机为最新版本（或当前版本已是最适配版本），请耐心等待新版本适配。
温馨提示：
① 系统升级过程中，手机温度可能会短暂小幅升高，属于正常现象，完成升级后将快速恢复正常。
② 在线升级不会删除或修改您的个人数据，请您放心升级。
③ 部分机型在系统版本达到最新和性能稳定后，将不再做更新计划，感谢您的理解和支持。
④手机无新系统推送，可先进入手机「设置＞ 关于本机（软件更新） ＞ （点击顶部版本号检测更新）」，查看系统是否为最新，若显示“已是最新版本”，则可能目前无新版本推送，建议您关注官方最新消息；或检查“系统夜间自动更新”及“OTA自动下载”设置是否关闭（设置方法可），若关闭该设置，手机将不能及时接收新系统推送，您可以根据需要开启该功能。
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