oppoR15忘记解锁数字密码了。指纹没法用，怎么办呢。刷机也9要求输入密码

一、开启了OPPO云服务查找手机功能的，可以通过OPPO云服务重置锁屏密码，具体方法如下：

1、打开浏览器，登录到oppo云服务官网，然后登录自己的OPPO账户。

2、登录进入以后，在首页页面上找到“查找手机”一项并点击进入。

3、进入查找手机界面以后，打开“锁屏”进入，如图。

4、进入锁屏界面以后，输入锁屏密码，这样就可以使用该锁屏密码打开手机进入了。

二、另外也可以携带手机、购机发票等资料到OPPO手机官方维修中心解锁。

oppo手机锁屏密码和指纹解锁都忘记了

可以按照如下方式进行操作：

1、手机先关机，然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键，两键一起按，即可进入。

2、用音量键选择清除数据/恢复出厂设置按电源键确认。

3、返回到recovery主界面，然后用音量键选择清空Cache分区，按电源键确认。

4、回主界面，按音量键选择安装zip刷机包，按电源键确认。

5、等待刷机完成后，recovery菜单，最后选择关闭手机即可，然后自己再手动开机。

OPPO手机锁屏密码忘了的解锁方法，首先按开机键选择关机，或者长按手机开机键，强制关机，然后同时按住开机键及音量下键，此时要确保手机电量是能够支持开机的，随后，手机会进入开发者模式。

需要选择模式为“简体中文”，“繁体中文”，“English”，此时普遍选项为“简体中文”，随后会出现“安装升级文件”，“清除数据和缓存”，“重启手机”和“关机”。选择“清除数据和缓存”，清除数据完毕后选择重启手机。具体操作步骤如下：

1、首先按开机键选择关机，或者长按手机开机键，强制关机。

2、然后同时按住开机键及音量下键，此时要确保手机电量是能够支持开机的。3、随后，手机会进入开发者模式。需要选择模式为“简体中文”，“繁体中文”，“English”，此时普遍选项为“简体中文”。4、随后会出现“安装升级文件”，“清除数据和缓存”，“重启手机”和“关机”。选择“清除数据和缓存”。5、清除数据完毕后选择重启手机。6、此时再次进入手机，密码就消失了。

注意事项：

1、要确保手机电量是能够支持开机的

2、要选择清除数据和缓存”。

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本

①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；

②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：

恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）

Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：

①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：

①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。

本回答适用于OPPO所有机型。