手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：
一、首先确认使用数据线连接电脑后，若可以弹窗显示"传输照片"和"管理文件”选项，可选择后连接电脑。若没有弹窗显示，可从左上角下滑呼出通知栏，选择“传输照片/管理文件”。传输照片只能管理照片和录像，管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。
若连接无反应，可更换电脑USB接口，或更换原装数据线和电脑再次尝试。
二、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接
需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；
Win7及以上系统：
1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；
2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动。
Windows版本MTP驱动下载地址：网页链接
XP/Vista系统：
XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，点击下方链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装后才可以使用电脑管理手机文件。
Windows版本MTP驱动下载地址：网页链接
若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。
MAC（苹果）系统：
（1）点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
Mac版本MTP管理工具下载地址：网页链接
（2）使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑；
②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransferdmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；
④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出手机设备的文件窗口，此时便可对资料进行拷贝和管理了。
三、以上操作后无法正常连接电脑，请携带手机前往客户服务中心处理。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
图文链接：网页链接
用USB连接电脑无反应是连接错误造成的，解决方法为：
1、首先我们将鼠标移到“我的电脑”上，点右键选择管理。
2、接下来需要点开设备管理器，如图所示。
3、在显示出来的设备看看有没带感叹号的，如果没有随便选中一个设备，点菜单“操作”--“扫码检测硬件改动”，扫扫看有没感叹号。
4、有的话选中，右键选“更新驱动程序”。
5、找到相应的驱动，有的设备需要我们去下载，例如，手机驱动，打印机驱动，下载好了选择下载的文件夹。
6、选中相应驱动，安装即可。
7、最后安装完毕就可以使用了。
第一，检查USB调试是否打开
第二，平板通知栏是否显示USB连接
第三 ，检查电脑端是否插好
第四，下个手机助手360来检测手机故障
第五，连接手机助手它会自己下载驱动
USB，是英文Universal Serial Bus（通用串行总线）的缩写，是一个外部总线标准，用于规范电脑与外部设备的连接和通讯。是应用在PC领域的接口技术。USB接口支持设备的即插即用和热插拔功能。USB是在1994年底由英特尔、康柏、IBM、Microsoft等多家公司联合提出的。
USB，是英文Universal Serial Bus（通用串行总线）的缩写，是一个外部总线标准，用于规范电脑与外部设备的连接和通讯。是应用在PC领域的接口技术。USB接口支持设备的即插即用和热插拔功能。USB是在1994年底由英特尔、康柏、IBM、Microsoft等多家公司联合提出的。
1 iPhone6数据线连接电脑没反应怎么办
1、确定使用的是原装数据线，部分非原装数据线，电脑无法识别，或者只有充电功能。
2、如果使用的是原装数据线，查看手机的插口是否有异物，异物会影响，电脑识别连接手机。
3、利用该数据线在其他设备上进行测试，如果无法使用则是数据线损坏，可以进行更换。
4、如果在其他电脑上可以使用，请检查电脑的USB 端口是否有问题。尝试在电脑上更换一个USB端口，如果还是不行，可以将U盘插上去，看电脑是否能够识别。如果U盘插上，电脑能够识别，那说明USB 端口没有问题。如果U盘也不能够识别，那请检查下系统的 USB 驱动是否有问题。
2 iPhone6连接电脑没有反应怎么办
可能是以下问题： 数据线问题： 1、苹果6 plus的 iOS8 系统有检测数据线功能。
可能有这样的情况，有的朋友有多个苹果手机，可能会把数据线混用了，导致电脑不能识别苹果手机。也可能是使用了山寨版的数据线，如果是山寨版数据线，那一般情况下可能就只能充电 ，不能用于数据传输。
2、如果是这种问题的话，建议不要使用山寨版数据线，或是检查一下是不是把数据线搞混了。 电脑USB端口或USB驱动有问题： 1、如果数据线没有问题，也是原装的话，接下来请检查电脑的 USB 端口是否有问题。
我们可以先尝试在电脑上更换一个 USB 端口，如果还是不行，我们可以换一 U 盘插上去，看电脑是否能够识别。 2、如果 U 盘插上，电脑能够识别，那说明 USB 端口没有问题。
如果 U 盘也不能够识别，那请检查下系统的 USB 驱动是否有问题。 1，如果你只是想把苹果手机连接电脑，把手机上的照片导出到电脑上的话，可以直接用数据线与电脑连接起来。
2，随后可以直接在系统把导出到电脑上，具体的操作方法，可以参考下方的经验教程。
3 iPhone6连电脑无反应怎么办
首先确认已经下载安装好了iTunes，右击计算机，选择管理
在服务和应用程序下找到服务
在右侧的服务中找到apple mobile device，选择启动服务
确认apple mobile device是启动的状态
USB线
确定你的u 线是好的，在上面的服务启动后，可以尝试拔下来重新连接
USB端口
可以换一个电脑u 口试试
iTunes连接没反应
如果是连接iTunes没反应，但是可以连接到电脑，在移动设备下可以看到iPhone，可以尝试重新启动iTunes，或者重新启动电脑
即打开控制面板-设备管理器
查看是否有iPhone
iPhone信任
将iPhone连接到电脑后，iPhone上会有一个对话框，在对话框内点击信任
4 哪位知道苹果6数据线连接电脑没反应怎么办
手机数据线连接电脑没反应解决方法/步骤：
1、实现手机与电脑连接的第一步操作就是打开手机“USB调试”开关。依次点击“设置”-“应用程序”-“开发工具”，勾选其中的USB调试开关项即可。
2、当手机出现无法正常与电脑进行连接的情况时，最直接的方法就是给电脑安装手机驱动程序，这可以去网上下载，也可以使用手机类管理软件程序来自动获取并安装手机驱动程序。
3、确保设置管理器里没有禁用手机设备。右击计算机图标，从弹出的扩展菜单中选择“管理”项。
4、在打开的“计算机管理”界面中，展开Android手机项，右击被禁用的手机驱动项，选择“启用”项即可。
5、当以上方法无法解决手机连接电脑所产生的问题时，我们可以利用USB监控相关软件来实现问题的解决。
6、在打开的程序主界面中，勾选“禁用USB存储设备”项，此项的禁用操作并不影响电脑鼠标和键盘的正常使用。
7、接下来勾选“禁用手机、PAD等便携式设备”项，就可以将手机设置给禁用掉。
8、接下来重新勾选“恢复USB存储设备、手机或蓝牙设备的使用”项，到此，再尝试将手机与电脑连接，就会发现手机可以正常使用啦。
5 苹果6手机怎么连接不上电脑没反应
还是plus好iPhone6电池容量：1810mAH;
iPhone6 Plus电池容量：2915mAh
IPHONE6 和IPHONE6PLUS区别如下：
1、尺寸
这是一个最明显的不同：一款采用了47英寸显示屏，一款则采用55英寸显示屏。此外，其机身规格也存在差异：iPhone6机身规格为1382 x 671 x 69 mm,iPhone6 Plus机身规格158 x 777 x 71 mm。
2、显示屏分辨率
iPhone6显示屏分辨率为7501334,iPhone6 Plus显示屏分辨率10801920。
3、电池续航
苹果表示iPhone6 Plus可提供24小时的3G通话时间、12小时的LTE网页浏览、14小时的视频播放或80小时的音频播放；iPhone6的使用时间则稍短：14小时的3G通话、10小时的LTE网页浏览、11小时的视频播放或50小时的音频播放。
4、光学防抖功能
iPhone6 Plus采用了这一功能，也是率先使用该功能的iPhone;iPhone6则采用了数字图像防抖功能。
5、横排模式
侧放时，iPhone6 Plus便会切入横排模式。
6 哪位知道苹果6数据线连接电脑没反应怎么办
手机数据线连接电脑没反应解决方法/步骤：1、实现手机与电脑连接的第一步操作就是打开手机“USB调试”开关。
依次点击“设置”-“应用程序”-“开发工具”，勾选其中的USB调试开关项即可。2、当手机出现无法正常与电脑进行连接的情况时，最直接的方法就是给电脑安装手机驱动程序，这可以去网上下载，也可以使用手机类管理软件程序来自动获取并安装手机驱动程序。
3、确保设置管理器里没有禁用手机设备。右击计算机图标，从弹出的扩展菜单中选择“管理”项。
4、在打开的“计算机管理”界面中，展开Android手机项，右击被禁用的手机驱动项，选择“启用”项即可。5、当以上方法无法解决手机连接电脑所产生的问题时，我们可以利用USB监控相关软件来实现问题的解决。
6、在打开的程序主界面中，勾选“禁用USB存储设备”项，此项的禁用操作并不影响电脑鼠标和键盘的正常使用。7、接下来勾选“禁用手机、PAD等便携式设备”项，就可以将手机设置给禁用掉。
8、接下来重新勾选“恢复USB存储设备、手机或蓝牙设备的使用”项，到此，再尝试将手机与电脑连接，就会发现手机可以正常使用啦。
7 iphone 6连接电脑没反应怎么办
检测方法如下： 一、apple mobile device 1、首先确认已经下载安装好了iTunes，右击计算机，选择管理 2、在服务和应用程序下找到服务 3、在右侧的服务中找到apple mobile device，选择启动服务 4、确认apple mobile device是启动的状态 二、USB线 1、确定你的u 线是好的，在上面的服务启动后，可以尝试拔下来重新连接 三、USB端口 1、可以换一个电脑u 口试试 四、iTunes连接没反应 1、如果是连接iTunes没反应，但是可以连接到电脑，在移动设备下可以看到iPhone，可以尝试重新启动iTunes，或者重新启动电脑 2、即打开控制面板-设备管理器 3、查看是否有iPhone 。
8 iPhone6连电脑无反应怎么办
一、apple mobile device1、首先确认已经下载安装好了iTunes，右击计算机，选择管理2、在服务和应用程序下找到服务3、在右侧的服务中找到apple mobile device，选择启动服务4、确认apple mobile device是启动的状态二、USB线1、确定你的u 线是好的，在上面的服务启动后，可以尝试拔下来重新连接三、USB端口1、可以换一个电脑u 口试试四、iTunes连接没反应1、如果是连接iTunes没反应，但是可以连接到电脑，在移动设备下可以看到iPhone，可以尝试重新启动iTunes，或者重新启动电脑2、即打开控制面板-设备管理器3、查看是否有iPhone五、iPhone信任1、将iPhone连接到电脑后，iPhone上会有一个对话框，在对话框内点击信任六、换电脑1、若以上都试了还是没反应就换台电脑试试。
首先要看看自己使用的是什么手机，如果是老式的非智能手机，那么通常要在将手机连接电脑，需要在电脑上安装PC套餐驱动才 可以使用，通常需要购买手机自带的光盘驱动结合使用。
如果手机是智能手机，手机数据线连接电脑没反应最可能导致的原因：
1手机数据线坏。手机数据线连接电脑后，手机上无任何反正，有可能是手机数据线坏了（这种情况一般较少，除非手机数据线进水或者摔坏等等）
2、电脑USB接口问题。而如果，要么是电脑USB接口不可用。电脑USB接口不用到是比较常见，一般是以下原因导致的：
1)机箱前USB接口不可用。某些台式电脑拥有机箱前面和机箱后面USB接口，而机箱前置USB接口内部需要连线到主板，如果装机的时候没有将前面机箱上的USB排线插入主板的话，电脑机箱前面的USB接口是不可用的，因此如果遇到这种情况可以试试将数据线连接台式电脑机箱背面的USB接口试试（后置USB接口直接来自主板，一 般都不会有问题）。
2)机箱后USB接口被屏蔽。也可能是USB接口在BIOS设置里边被屏蔽，通常网吧会采用这种方式，如果在网吧使用出现手机数据线连接电脑没反应多数是这种情况，可以咨询下网吧服务员了解。
检查方法：检查是否是USB接口的问题，也可以拿个U盘或者USB鼠标测试下，接口是否有用等。
手机数据线连接电脑后，手机显示在充电
1手机USB设置问题。如果手机数据线连接电脑后，手机界面上显示在充电，那么这已经排除了电脑USB接口以及手机数据线的问题了，这种情况通常是驱动或者手机设置问题。 首先要检查下手机设置问题，尤其是安卓手机，都需要在手机设置里边开启“USB调试模式”才可以让电脑识别到，因此第一步是检查手机设置里边的USB 调试模式是否打开。
打开手机里面的设置，找到USB调试模式（连接USB后启用调试模式），后面有个勾，打上勾就打开USB调试模式了。
开启USB调试模式后，如果电脑依然识别不到手机，请在电 脑中安装一个豌豆荚、卓大师或者360手机助手等等任意一个辅助工具即可，在联网状态下，打开该工具，之后通常会检测到手机，然后自动开始安装对应手机的 驱动，如果是iPhone手机，请下载91手机助手或者iTunes工具即可。
2手机USB接口问题。手机USB接口出现问题的概率很小，出现这种情况就要拿到售后点维修了。
通常来说，如今智能手机数据线连接电脑没反应怎么主要是以上2种大的情况，当然也有一些极其小的可能，比如手机出问题、手机USB数据接口损坏等等，只是这种情况一般很少出现，总的来说，手机数据线连接电脑没反应这种故障产生的原因并不多，主要是要注意排查。
对于从来没有使用过USB外接设备的朋友来说，即使正确安装了驱动程序也有可能出现系统无法检测USB硬盘的情况，这主要是由于主板默认的CMOS端口是关闭的，如果没有将其设置为开启状态，那么Windows自然无法检测到移动硬盘了。下面是我收集整理的USB设备连接电脑失败的解决方法，欢迎阅读。
USB设备连接电脑失败的解决方法
1前置USB线接错。当主板上的USB线和机箱上的前置USB接口对应相接时把正负接反就会发生这类故障,这也是相当危险的，因为正负接反很可能会使得USB设备烧毁。所以尽量采用机箱后置的USB接口,也少用延长线也可能是断口有问题,换个USB端口看下
2USB接口电压不足。当把移动硬盘接在前置USB口上时就有可能发生系统无法识别出设备的故障。原因是移动硬盘功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，当然劣质的电源也可能会造成这个问题。解决方法是移动硬盘不要接在前置USB接口上，更换劣质低功率的电源或尽量使用外接电源的硬盘盒，假如有条件的话。
3主板和系统的兼容性问题。呵呵这类故障中最著名的`就是NF2主板与USB的兼容性问题。假如你是在NF2的主板上碰到这个问题的话，则可以先安装最新的nForce2专用USB20驱动和补丁、最新的主板补丁和操作系统补丁，还是不行的话尝试着刷新一下主板的BIOS一般都能解决。
4系统或BIOS问题。当你在BIOS或操作系统中禁用了USB时就会发生USB设备无法在系统中识别。解决方法是开启与USB设备相关的选项。就是开机按F2或DEL键,进入BIOS,把enable usb device选择enable。
5拔插要小心,读写时千万不可拔出,不然有可能烧毁芯片。XP中任务栏中多出USB设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用,然后你再拔出设备，这样会比较安全。
其实判断软件硬件问题很简单,在别的机器或换个系统(98下要驱动哦)试试就可以了有些小的问题不妨先用专门软件格式化下还有提醒大家WINDOWS下格式化时要选择FAT,不要选FAT32
还有一点就是：买机子的时候，主板上带的那个光盘，里面就是主板驱动，差不多都有个"usb driver"这样的选项，装上他就行了。从新驱动。
一般中病毒的情况很渺茫，还有就是我发的那个USB病毒专杀软件也可以查杀!
还有电路板上的引线可能存在虚焊导致电阻不正常进而造成信号衰减太过使系统无法识别，把他焊上就可以了。
有没有试过USB接口的鼠标键盘可以用嚰
还有，每一个USB接口都试一下，有可能是BIOS里面禁用了。
如果是注册表禁用可以这样改：
到“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesusbehci”双击右面的“Start”键，把编辑窗口中的“数值数据”改为“2”，把基数选择为“十六进制”就可以了。
提示：“Start”这个键是USB设备的工作开关，默认设置为“3”表示手动，“2”是表示自动，“4”是表示停用。
检查usb线与usb插槽是否插紧;
检查电脑的设备管理器中有没有"通用串行总线控制器"这一项，是否有错误发生，此控制器是否可以正常工作。如果没有该项，需要重新启动计算机，进入cmos设置中，在"chipset features setup或integrated peripherals"中将onchip usb设置为enable，保存并重新启动计算机即可。
动硬盘故障的5种可能
为了能够便捷地存储大容量文件，很多朋友都购买了USB接口的移动硬盘，可是在使用的时候却发现系统无法识别移动硬盘。这是为什么呢各位先不要着急，就让我们动手让移动硬盘为我所用吧。
一、设置CMOS参数
对于从来没有使用过USB外接设备的朋友来说，即使正确安装了驱动程序也有可能出现系统无法检测USB硬盘的情况，这主要是由于主板默认的CMOS端口是关闭的，如果没有将其设置为开启状态，那么Windows自然无法检测到移动硬盘了。为了解决这个问题，我们可以重新开机，进入CMOS设置窗口，并且在“PNP/PCI CONFIGURATION”栏目中将“Assign IRQ For USB”一项设置为“Enable”，这样系统就可以给USB端口分配可用的中断地址了。
二、电源不足
由于USB硬盘在工作的时候也需要消耗一定的电能，如果直接通过USB接口来取电，很有可能出现供电不足。因此，几乎所有的移动硬盘都附带了单独的外接电源或者是通过键盘取电的PS2转接口，这时只要事先连接好外接电源或者通过PS2转接线与键盘连接好，确保给移动硬盘提供足够的电能之后再试试，这时应该可以正常使用了吧。需要特别提醒大家注意的是，建议使用移动硬盘之前都确保有足够的供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。
三、USB延长线故障
除去上述两方面原因之外还有可能是USB接口类型不符导致移动硬盘无法使用。比如计算机配置的USB接口是11标准的，而购买的移动硬盘是USB 20标准的接口，这就要求连接计算机和移动硬盘的连接线必须支持USB 20标准。因为高速移动设备插入低速集线器，该设备可能不被正常安装，而有些朋友在使用移动硬盘的同时还使用优盘，为了方便就直接使用优盘附送的USB 11标准连接线，这样就导致USB 20标准的移动硬盘无法正确识别。只要将连接线更换为USB 20标准的即可解决此故障。
四、Windows版本太低
对于一些还在使用Windows 95或者Windows 97系统的朋友来说，即使计算机配备了USB接口，但是由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上，另外一种方法就是到微软官方站点下载相应的补丁程序让Windows 95/97能够识别移动硬盘。
五、系统设置不当
对于一些Windows 98用户来说，在安装好驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标识，这就是系统设置不当所致。在设备管理器中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见断开、可删除、同步数据传输和Int 13单元四个选项，其中“可删除”一项前面系统默认是没有打勾的，只要勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在资源管理器中看见新增的移动硬盘盘符了。
一言以蔽之，移动硬盘无法识别的故障原因比较多，但一般都不是USB接口或者移动硬盘本身的故障，因此需要大家在排除的时候多从周围关联部分考虑，相信你也可以顺利使用移动硬盘的。
电脑无法识别到usb设备的解决办法
原因一：前置的usb线接错。
解决办法：前置的usb线接错是因为主板上的usb线和机箱上的前置usb接口方向相反，导致无法识别，而且这类情况容易使usb设备烧毁（不过通常情况下这种现象是不会发生的）。
原因二：usb接口电压不稳定
解决办法：出现这个问题是因为移动硬盘功率比较大要求电压相对比较严格，前置接口可能无法提供足够的电压，所以我们只要把移动设备插入到电脑后置的usb接口即可解决问题
原因三：主板和系统的不兼容性问题
解决办法：当出现主板和系统不兼容的时候我们可以先尝试更新下u盘的驱动以及更新下主板的补丁和操作系统的补丁，还是不能解决的话尝试着刷新一下主板的bios一般都能解决。
原因三：系统把usb设备禁止了
解决办法：进入到bios里面或者在操作系统里面进行设置下，将usb功能开启即可解决问题了。
今天我关于电脑无法识别到usb设备的解决办法就介绍到这里了，如果你有遇到上述问题可以按照我的方法解决下。
方法一、重新插拔更换usb接口。打开控制面板（小图标查看）—设备管理器，在磁盘驱动器列表中找到你的设备，右击卸载。拔下USB数据线，并重新连接，此时驱动程序会自动加载，一般可恢复正常。
方法二：重新安装USB控制器。打开控制面板（小图标查看）—设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单击设备选择“卸载”，每个设备重复以上操作。完成后，重新启动计算机，系统会自动安装USB控制器。
方法三：禁用USB选择性暂停设置。控制面板——电源选项，单击当前所选的电源计划旁边的更改计划设置。单击更改高级电源设置。展开USB设置—USB选择性暂停设置，将其设置为“已禁用”，确定。
方法四：需要将BIOS设置为USB方式启动。开机按键盘上的F2键或F8进入bios，使用上下左右键选择“Security”，在“Security”中找到“I/OInterfaceSecurity”，在“I/OInterfaceSecurity”中找到“USBInterfaceSecurity”，在“USBInterfaceSecurity”中找到“USBnterface”，选择“USBInterface”选择“lock”，这样就把usb接口锁住了，关闭了。一般情况下是关闭如果想打开，把他改为“unlock”就可以解锁使用了。
手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：
一、首先确认使用数据线连接电脑后，若可以弹窗显示"传输照片"和"管理文件”选项，可选择后连接电脑。若没有弹窗显示，可从左上角下滑呼出通知栏，选择“传输照片/管理文件”。传输照片只能管理照片和录像，管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。
若连接无反应，可更换电脑USB接口，或更换原装数据线和电脑再次尝试。
二、如果使用互传无法连接手机，请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑，使用MTP模式管理手机文件，不需要开启“USB调试”。
USB调试开启方法：
在手机拨号界面输入代码 --进入开发者选项--打开“USB调试”。
注：为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象，请您使用完后及时关闭"USB调试"。
三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接
需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；
Win7及以上系统：
1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；
2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动。
Windows版本MTP驱动下载地址：网页链接
XP/Vista系统：
XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，点击下方链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装后才可以使用电脑管理手机文件。
Windows版本MTP驱动下载地址：网页链接
若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。
MAC（苹果）系统：
（1）点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
Mac版本MTP管理工具下载地址：网页链接
（2）使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑；
②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransferdmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；
④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。
四、以上操作后无法正常连接电脑，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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