您可以在手机中下载专门的清灰应用，或者带上手机前往就近的官方售后服务中心点进行除尘，在vivo官方售后服务中心点进行除尘是不收取费用的。
vivo手机常见问题：手机不充电/充电异常--若确认是原装充电器、数据线问题，三包有效期内可送客户服务中心检测，三包有效期外可到官方商城或客户服务中心重新购买。
如果不是电源适配器起或者数据线的问题，建议带上手机和相关凭证到客户服务中心检测。
手机耗电异常--请打开“设置”应用，然后点击“电池”选项，进入后点击“耗电排行”选项，接着就能看到有哪些应用耗电厉害。
或者打开“i管家”应用，查看是否存在不常用但耗电量较多的软件，如果有，可卸载或到应用商店重新下载安装。
查看手机信号是否良好且稳定，如果信号不好，手机会经常开启最大功率查找信号导致耗电快；玩大型游戏、长时间看视频会加快手机耗电。
建议用户在电池选项中打开“超级省电”模式，这样会减少手机电量的消耗。
百度搜索刷机大师，点击下载。
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下载后双击图标点击运行。
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点击立即安装。
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打开手机设置，找到开发人员选项。
05
勾选USB调试。
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将手机插上数据线，打开刷机大师，点击连接手机。
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点击更多工具 — root大师。
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想要刷机的朋友在你已经获取root权限的情况下可直接点击一键刷机。
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没有root权限的就需要先获取权限，大家看下图红圈内，没有权限的显示的是获取，点一下就可以了，获取root权限后，在点一键刷机就OK了。
1先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
2进入recovery模式之后进行双清，选择清除数据进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项
3进行清除缓存数据
4再进行清除所有数据
5回到recovery主界面选择重启就可以了
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