系统升级失败,可以尝试以下方法操作:
一、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机,再重新升级。
二、若重启无法进入桌面,同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,先选择“清除数据” ,等界面跳转之后,再选择“重启”。
操作步骤:
以下为中文recovery模式清除数据
1、同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式
2、选择“清除数据”
若操作以上方法还是无法升级成功,建议前往当地vivo售后服务中心检测处理,售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤:
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入全部网点输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
您好!
建议您长按开机键10秒试试,不行在同时长按开机键+音量上键进入recovery模式,按Reboot system now – 立即重启手机。如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
请问您的手机型号是什么呢?建议您先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、如果手机支持安装内存卡,可以使用读卡器挂载SD卡连接电脑,再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
升级失败不开机可以按以下方法操作:
1、您可以先强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
2、进入Recovery模式修复,各机型进入Recovery模式的方法:
①、NEX 3/NEX 3S:在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式,按电源键确认进入Recovery模式;
②、2016年及以后上市的机型:同时按住“电源键”和“音量+键”,进入fastboot模式,选择recovery模式,再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统;
③、2016年以前机型:直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
3、若使用系统修复模式无法进入桌面,可进入recovery模式操作双清后重启手机看看,不同的手机系统操作双清的方法不同;
Funtouch OS 30以上系统:在关机状态下,再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式(NEX 3/NEX 3S进入FASTBOOT模式方法同上),然后选择recovery进入恢复模式,再选择“清除数据”,等界面自动跳转后,再选择重启手机看看;
Funtouch OS 25-30及以上系统:在关机状态下,同时按住电源键和音量“+”键,即可进入recovery模式,先选择“清除数据”,等界面自动跳转后,再选择重启手机看看;
4、若手机出现无法进入recovery模式,建议将手机送至客户服务中心处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
vivo手机系统更新总失败,进入recovery后有继续更新,一直更新不了,升级进度条走到一半不走
--用户ROOT过手机,删除了某些系统应用或者更改了系统文件
升级后停留在机器人倒地界面,但是升级成功
--recovery缺陷或者系统缺陷,非升级包有问题,只需要选择reboot system now重启手机或者长按开机键强制重启即可
升级后一直停留在vivo界面,无法开机
--有可能是升级导致数据错误,需要重新进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset。
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