所有手机都这样,现目前市场上的所有手机都会在通话环境下自动断开网络,防止因为手机上网影响通话质量。
1,与2G/3G相比,4G最大的特色就是提供了超过100Mbps的峰值速率,既然速度都可以秒掉20M的光纤固网了,那用来语音通话不就更是小菜一碟了吗?很遗憾,问题就出现在了这里。
2,由于目前的LTE网络(4G)并不支持语音业务,因此无论是TD-LTE(移动4G)还是FDD-LTE(可能是联通/电信4G),在有电话打进来时系统都会自动断开4G信号,自动回落到2G/3G信号完成语音通话,等接完电话后再转回4G网络。换句话说,现阶段的4G数据业务(4G上网)无法与语音通话同时进行。
3,G网络本来就不支持通话和数据网络并行。
1、手机型号与SIM卡制式是否匹配并正确安装;
2、当地网络情况及话费问题,并尝试重启手机;
如您的手机出现无信号,无服务,不读SIM卡:
1、请您先确认手机型号与SIM卡制式是否匹配并正确安装;
2、请确认SIM卡为原生Nano-SIM卡,手工剪卡可能会导致 SIM 卡无法识别、无法取出、甚至损坏卡槽;
3、插入SIM卡后,请注意手机通知栏是否依然显示空卡图标,如是,请将该SIM卡插入其他通讯设备中,确认SIM卡是否可被识别,若同样出现无法识别的情况建议您去营业厅更换新的SIM卡;
4、插入SIM卡后,请注意手机通知栏是否依然显示空卡图标,如显示的是无信号标志,请确认您当地网络情况及话费问题,并尝试重启手机;
5、打开手机设置-关于手机,查看基带版本、IMEI、序列号是否未知,如发现未知,建议您备份好数据更新至最新系统尝试。
一般没有信号无法连接网络有以下几种情况,请一项一项排除:信号覆盖问题、手机卡没插好、手机卡故障、手机设置问题、手机软件冲突、手机硬件故障。
解决方法:
信号覆盖问题:可能是所处的区域信号不太好,请看看周围用着同样运营商手机卡的朋友是不是可以正常上网,如果都不能那基本可以确定是信号问题,请到信号良好的地方再试。
SIM卡没插好:拿出SIM卡,看看是不是没有插好,拿出后最好那橡皮擦拭一下芯片的位置,重新按照手机卡槽标识的方法插卡再试。
SIM卡故障:有可能是SIM卡剪卡问题或者芯片坏了,可以把手机卡换到别的手机上试一下是不是有信号,也可以到营业厅让工作人员帮忙检查一下。
手机设置问题:看看是不是手机开启了飞行模式或者关闭了手机网络,如果关闭了重新打开即可。
手机软件问题:有可能是手机软件冲突,请重启手机再试,如果还是不行请双清手机把手机更新到最新系统试试。
手机硬件问题:如果以上情况都已经完全排除,那么可能是手机故障,请到魅族售后进行检修。
魅族手机一打电话就没信号解决方法如下:
先打开手机的设置--关于手机,查看基带版本、IMEI、序列号是否未知,如发现未知,建议送修处理。
进入“设置--网络--网络模式”,检查2G/3G/4G设定模式是否与使用的SIM卡类型符合。
进入“设置--网络--网络运营商”,勾选自动,观察服务是否恢复,如果没有恢复服务,重启观察是否恢复;如重启后恢复,可能是“基带及固件”引起,重刷新固件及基带维护即可。
关机,拔出SIM卡槽,确认SIM卡接触点是否破损、脏污,使用洁净棉布擦拭干净后再次插入手机确认是否恢复。
更换SIM卡测试。
注:如故障依旧,可带上保修卡和购买凭证到魅族体验中心检测,无体验中心可选择专卖店帮送修;还可点击魅族官网服务支持根据情况选择寄送快修,或上门快修。
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