手机突然从4g变成2g,连不上网

手机突然从4g变成2g,连不上网

如果三星手机无法进行资料流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机资料上网功能，电话卡需开通资料流量上网业务。可以联络电话卡当地的网路供应商，开通资料流量上网业务。

2、检查“移动资料”开关是否开启。

用手指向下滑动萤幕顶帘，把“移动资料”点为绿色。

若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网引数：设定-行动网路-接入点名称-更多-重置为预设设定。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网路环境再尝试。

5、备份手机资料（电话簿、简讯、等），将手机恢复出厂设定

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

为什么我的手机突然从4g变成了3g而且连不上网

若手机无法使用4G网路，建议您：

1检视手机是否支援4G网路。

2是否使用4G业务的手机卡，建议您联络网路运营商开通4G业务。

3检视是否启用4G网路模式：设定-连线-更多网路-行动网路-网路模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网路模式(部分手机不支援更改网路频段)。

4确认所在位置有4G网路覆盖。

5关机重启尝试。

6将资料备份（联络人，简讯，等），恢复出厂设定。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

你所在的地方4G网路没有覆盖只有3G。所以就会自己跳去3G网路了

电信的4g手机卡 从昨天晚上开始突然变成2g网路而且连不上网(手机没问题 是4g手机)

这是由于所在地区网路出现故障导致的，建议拨打10000客服电话进行报修。

手机突然连不上4g网路，只能2G，

应该是您所在地区没有4G网路，所以自动跳转成2G，可以看附近的人有没有4G网路，如果有需要检测自己是手机问题还是卡的问题，可以去当地营业厅找工作人员测试。

华为手机为什么突然2g连不上网

非手机故障：

1、请确保资料业务开关已开启。

2、请检查是否正确地插入了 SIM 卡。请严格按照手机使用说明或卡槽附近的提示，正确插入SIM卡。

3、请确认手机是否可以识别插入的 SIM 卡。不同制式的手机支援的 SIM 卡型别不一样，请确保插入正确制式的卡槽中。

4、请确认 SIM 卡是否可用。剪卡不标准或划痕较深会影响使用，请到营业厅换卡后重试。

5、请确认 SIM 卡费用是否充足。可联络运营商客服查询。

6、若设定了流量套餐，请检视是否设定了流量限制。请进入设定 > 流量管理，点选 > 限额提醒检视，当使用的流量达到限制值时，将无法连线网路。

7、确认是否开启 WLAN。WLAN 网路和行动网路同时开启时，手机预设优先连线 WLAN 网路。

手机或网路故障：

1、请重置 APN，然后重启手机。进入设定 > 更多 > 行动网路 ，在接入点名称 (APN)，点选 > 重置为预设设定 。

2、请确认是否为当前网路问题。如果周围普遍出现此问题，建议向当地网路运营商反馈。

3、请备份好资料后将手机恢复出厂设定，或升级最新软体版本后重试。

4、如果以上方法仍无法解决问题，请备份好资料携带购机发票前往售后服务网点进行检测。

人民公网4G变成3G2G，为什么连不上网

1、建议进入设定-应用程式管理器-全部-网际网路-清除资料/清除预设设定尝试。

2、尝试登陆不同网站测试

3、下载安装其它浏览器登入尝试

4、备份好手机中储存的重要资料，将手机重置尝试

如果问题依然存在，请将手机送到附近服务中心检测维修

手机突然连不上4g网路但2g网可以上

可能是手机网路不稳定所导致的

可以先移动到讯号覆盖良好的地方

重启一下手机看看能不能解决

同时也可以拨打该运营商的客服

进行网路覆盖问题的投诉

vivoy66手机4G连不上网

以联通使用者为例，使用联通4G网路的条件为：

1、手机终端必须是支援联通4G网路制式终端；手机资费必须是联通4G套餐资费，或者开通了联通4G网路；

2、必须在有联通4G网路讯号覆盖下才可以使用联通4G网路，如果没有4G网路覆盖可向下相容使用联通3G、2G网路；

3、网路讯号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响；可以尝试移动至其他地方搜寻4G讯号。

4、将手机终端网路设定开启4G。具体设定方法以实际手机品牌型号为主。

电信3g手机突然连不上网

尊敬的电信使用者，您好！感谢您对电信的支援！

首先请检查，移动资料是否开启。

下一个海卓HiAPN一键设定下APN，一般都是该选项被篡改的后果。

祝您生活愉快！

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问题补充：

请尝试重启手机，重灌uim卡。拔电板后果2-3小时装入重启。如果还有问题。只有送去售后了。

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G，如无法确认请咨询华为销售或客服人员确认。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

若其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2设置-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。

5如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约：

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