为什么无线网连接良好但网速很慢

可能是一些软件占用了网络也可能是无线网设置了网络带宽。

解决方法：

1、首先测试现在的网速；

2、如果知道无线网络密码可以登录无线网络网站查询是否有占用网络的人；

3、还要在网站上查询是不是有人盗用无线网讯号；

4、右键点击网络属性，更改适配性设置查看网络的状态，看一下速度是多少；

5、关闭自己后台的各种软件，避免网络的占用；

6、最后重启路由器，再试一下网络快慢就可以了。

手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：

1 请确保手机4G或5G信号正常

如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入***，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。

5 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。

6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

7 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9 请重置APN尝试

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

10 请还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用24G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。

5、重置网络设置

备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

无线网络上网速度变慢的可能原因是：

1开启了迅雷、windows更新等网络占用软件。

2路由器设置了带宽控制。

3无线路由器被蹭网。

4线路问题，如网线未接稳，网线质量差、线序错误等。

5路由器运行时间过长，内部过热。

6无线干扰。

解决方法：

1启用杀软的流量监控功能，查看哪些软件占用网速。

2进入路由器网关的流量管理界面，查看哪台设备占用网速高，并记录。

3进入路由器网关的DHCP界面，查看是否有未知蹭网设备联网。记录蹭网设备MAC地址，通过高级设置中的MAC过滤，禁止其网路访问。

4关闭路由器5分钟，检查线路连接是否正常。

5将无线路由器远离电磁设备。缩短网络设备与无线路由器距离，减少信号衰减与干扰的可能，还可增加无线中继放大扩展WiFi信号覆盖范围。

一、方法一

WMM（无线多媒体），是80211e 标准的一个子集。WMM允许无线通信根据数据类型定义一个优先级范围。为了使WMM功能工作，无线客户端必须也支持WMM。

在开启无线路由器的WMM功能情况下，手机可以正常连接无线路由器，但是使用UC浏览器、自带浏览器、QQ和新浪微博客户端都无法正常连接，软件提示“网络连接超时”。而在“无线路由设置”里面关闭WMM功能后，网络恢复正常，手机则能够正常上网。

二、方法二

该方法重点适用于取消“开启WMM”仍不能改善手机连接WIFI网速慢的问题

1在浏览器地址栏输入19216811到路由器设置操作主界面。

2点击-无线设置-基本设置-改动模式为：11g only 然后保存。如图

3之后点击-无线高级设置-取消开启WMM，之后保存。如图

4最后重启路由器，可以手动，也可以让路由器自动重启。自动重启方法如下图：

注意：

两个步骤操作完之后方可重启。不需要每次重启。