指纹解锁不能用了是怎么回事（录入指纹时注意事项）

可参考vivo手机的处理方式：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍

确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁

指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡

请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、请您确认解锁方式是否正确

手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹

进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

8、部分场景必须通过锁屏密码解锁

由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

重启手机后首次解锁需要输入密码

系统升级后

手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）

9、升级系统

请您将手机升级至最新版本使用查看。

10、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

11、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

vivo手机指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，请重启或咨询vivo客户服务中心工作人员”排查方法如下：

1、关机重启设备，并清洁指纹识别模块区域；

2、备份好重要资料和第三方账号和密码，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据；

3、若以上方法未能帮忙恢复，建议带上机器、保修卡、购买凭证前往检测，服务中心专业的技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，为您妥善处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

1 手机的指纹解锁坏了怎么办

解决办法：

1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。

2、在recovery模式下选择两个wipe清理。

3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。

（删除原来的指纹数据）解锁的方法如下：

1 如果你的 iPhone6 手机的指纹识别不灵敏不是由于贴膜等外界因素造成的话，那我们还以

尝试一下删除原来已经录入的指纹数据。先请打开屏幕上的“设置”应用。

2 在设置列表里找到“Touch ID与密码”一栏，点击进入。

3 接下来请输入密码。

4 随后可以选择当前那个指纹识别不灵的手指数据，向左滑动再点击“删除”即可。

5 删除指纹以后，接下来再点击“添加指纹 ”选项，重新把指纹数据录入一次。

6 随后根据提示重新录制指纹数据就好，如果在这里录制指纹数据没有反应的话，那很有可能

是手机硬件问题，说明指纹识别硬件故障，需要去苹果售后进一步检测处理。

2 我的手机指纹坏了好修吗,需要多少钱

Touch ID本身是带有指纹识别传感器的，该传感器片与主板A8芯片绑定，也就是说一部带有Touch ID功能的iPhone在出厂后，Home键模块中所包含的Touch ID信息是和A8处理器一一对应的，分离后便不可使用，即便你还没有录入过指纹信息，反正就是不行。

那么问题来了，iPhone 6和6P，如果Home键或者Touch ID部分坏了怎么办？虽然苹果这样的做法是为了防止有人恶意在指纹识别传感器和处理器之间传递数据的时候动手脚，但正常使用时间长了以后造成的损毁可真是 麻烦了。把旧的指纹芯片重新焊接在新的Home键模块上？那显然不是一般人能做的

从中关村的维修商处我们了解到一些信息，前来中关村（华强北情况未知）地区基本上没有能够彻底解决Touch ID硬件故障问题的，因为涉及到加密，这确实是技术限制。那么iPhone 6/6p的Home键模块、指纹功能出现问题该怎么办呢？分为以下几种情况：

1：单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。

2:Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。

3:Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。

理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上，但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用：

1：焊接的工艺，一部手机复杂而精密的焊接，尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准。

2：即使匹配了原有的指纹识别传感器，但依然没有经过解密过程，只是实现了物理上的连接，但实际上通信还是存在阻碍的。

苹果官方说明

那么问题又来了，一旦涉及到指纹识别功能的损坏是不是就只能找苹果维修了？？答案：是的。 找苹果官方维修也就意味着会付出高昂的维修费用，笔者电话咨询了苹果官方客服，但客服无法回答这类问题，得由维修工程师去检测判断维 修方式。从历来苹果的保修情况来看，不外乎以下三种情况：

1：在1年保修期内，不管你是Home键问题还是Touch ID问题，一旦检测非人为损坏，苹果会很大方的给你换台官翻机，或者维修，按照现在的情况来看直接换机比较普遍。

2：在1年保修期内，已经换过一次官翻机，不管你是Home键问题还是Touch ID问题，由于苹果保修新政策出台，极有可能变成能维修就尽量维修，并且保修期不重新计算。

3：过了保修期，你果断悲剧了，自己掏钱吧，苹果肯定能帮你解决问题，只有后悔当初没买Apple Care。

虽然苹果客服不能给我们解答官方是如何处理这种维修的，但不难想到这绝对是一个技术门槛，一般的第三方维修几乎是不 可能实现的。需维修的机器会返厂，经过苹果或代工厂的解密、重新匹配、绑定，新的指纹识别模块得以正常使用，显然这对于苹果来说应该是小菜一碟，但对用户 来说就要付出一笔高昂的维修费用，所以说“Touch ID，且用且珍惜啊！”

3 vivo手机指纹识别失灵

vivo手机出现指纹识别不灵敏不能解锁屏幕的情况，可以按以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别知；

2、确认道听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置内--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

若按以上方法均不能解决，您可以携带手机容前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。

1、单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想，直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。

2、Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。

3、Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。

指纹，由于其具有终身不变性、唯一性和方便性，已几乎成为生物特征识别的代名词。指纹是指人的手指末端正面皮肤上凸凹不平产生的纹线。纹线有规律的排列形成不同的纹型。纹线的起点、终点、结合点和分叉点，称为指纹的细节特征点。

技术原理

指纹识别即指通过比较不同指纹的细节特征点来进行鉴别。指纹识别技术涉及图像处理、模式识别、计算机视觉、数学形态学、小波分析等众多学科。由于每个人的指纹不同，就是同一人的十指之间，指纹也有明显区别，因此指纹可用于身份鉴定。

由于每次捺印的方位不完全一样，着力点不同会带来不同程度的变形，又存在大量模糊指纹，如何正确提取特征和实现正确匹配，是指纹识别技术的关键。

指纹特征

指纹，英文名称为fingerprint，两枚指纹经常会具有相同的总体特征，但它们的细节特征，却不可能完全相同。指纹纹路并不是连续的、平滑笔直的，而是经常出现中断、分叉或转折。这些断点、分叉点和转折点就称为"特征点"。

特征点提供了指纹唯一性的确认信息，其中最典型的是终结点和分叉点，其他还包括分歧点、孤立点、环点、短纹等。

特征点的参数包括方向(节点可以朝着一定的方向)、曲率(描述纹路方向改变的速度)、位置(节点的位置通过x/y坐标来描述，可以是绝对的，也可以是相对于三角点或特征点的)。

操作说明

指纹识别预处理系统指纹识别系统是一个典型的模式识别系统，包括指纹图像获取、处理、特征提取和比对等模块。

具体如下：

纹头坏了是没法修的，只有更换，只有半导体的指纹头才会破损，建议你选光学指纹头，耐磨性更好，特别是金指码指纹锁，指纹头是进口的，可以防假，而且耐磨性非常好。

指纹锁指纹感应处没有反应，是因放错手指的一般都是跟FUN姐这样的马大哈。开指纹锁自然是要录了的指纹的那个手指才能开，目前的技术科做不到录一个手指的指纹，你其它的手指也能开。

指纹锁耐用

1理论上来讲，多一个功能就多一个程序，那么产品损坏的可能性也就更大一点。但是这是在同一技术实力的厂家之间比较，如果技术实力高的，那么他们的产品完成可以做到比那些技术实力差的产品功能多、质量好。

2更关键的一点是：功能多的益处和功能带来的风险的比较。如果功能带来的益处大，那就可以说这个增加是值得的，就像你开车限速100码，你再踩下油门需不需要付出违章或车祸代价是一样的道理。

3就像联网功能，一方面指纹在网络传输过程中的稳定性业界还不能肯定，另一方面，要破坏现有装修，更重要的是，一旦被病毒入侵，将无“药”可治。一旦接入网络，被攻击的可能性将大大增加。而电话报警一类的安防技术。

1：上淘宝，看一下你的手机有没有指纹键卖。2：如果是失灵的话，只需要重启手机就会恢复。3如果都不行的话，建议把手机拆开，找到指纹解的位置，确保排线跟指纹键连接正常，如果是裂开的话，恐怕很难修了

若您是华为手机，建议按如下方法尝试操作：

1请重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。

2指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

3使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电。

4半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑，这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。可以看看其他时间指纹解锁是否正常，另外也可以多录几组指纹，更换手指进行解锁。

5手指如果出现脱皮、皱裂、纹理凹陷等现象，尤其秋冬季比较常见。建议您使用其他正常手指录入指纹解锁。

6如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，而是尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指肚的指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

7使用手指滑、擦指纹传感器解锁会导致采集的图像不稳定，使指纹解锁成功率低，建议解锁时尽量充分接触指纹传感器，即用指肚覆盖传感器。

8使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试，如仍没有振动提示请重启手机后尝试。如果有振动提示，表示指纹传感器正常识别到手指，但比对不正确从而导致无法成功解锁。可以按照以上步骤逐步排查解决。

9若以上操作仍然无效，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。