您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好：使用ROOT权限可能会导致系统更新失败的，尝试上网接入点改成NET或使用WIFI信号上网重新操作更新系统，或先备份手机资料再登陆官方网站点击服务中心搜索相对应型号升级包线刷，如上述方法操作之后依然无法正常使用的，建议您携带保。修卡和发票前往售后检测判断。
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祝您生活愉快！
重启之后如果还是如此，建议恢复出厂设置，再不好就只有刷机了。
华为恢复出厂设置方法如下：
1，打开手机。
2，找到并打开“设置”功能。
3，进入页面，往下拉，找到隐私和安全这个栏目。
4，选择备份和重置功能。
5，点击进去，选择恢复出厂设置。
系统更新操作方法：请在升级前备份本机存储资料避免资料丢失，备份完成后点击“系统更新”或“OTA升级”、“无线升级”程序如检测新版本点击“立刻下载”，下载完成后进行更新，手机将自动进行更新并关机重启，重启时时间较长，请耐心等待，重启完成即可正常使用，下载升级包需要连接网络，建议在无线网络环境下操作，升级过程中请保证电量充足，请勿随意拔下电池或电源，如按照上述方式无法升级成功的建议将手机送到当地售后处理或者咨询酷派授权的在线售后修机机。
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