按照以下方法试一下:
1、重启手机,看看问题是否解决;
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统(建议清除数据)。
3、如故障依旧,到当地维修点检测维修,若当地无维修点,也可通过专卖店送修,或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜
若您的手机外放声音是正常的情况下来电铃声不响,建议您查看手机是否设置了静音模式哦,也可以尝试关机重启再使用。
若手机没有静音,但是来电话没有提示音:
1、调整手机铃声:打开设置-声音和振动-音量,将“铃声”调整到合适的大小;
2、若只是某几个联系人来电没有铃声,一般是对这些联系人设置了独立来电铃声导致的,进入电话应用,点击来电没有声音的联系人进入详情界面,点击“编辑联系人”,重新选择来电铃声即可(选择铃声时,能正常播放,则说明来电时可以听到声音)。
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