若是指手机无法注册到4G网络,请参考以下方法处理:
进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--点击对应SIM卡--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G
注:如果通过以上方法查看不到网络模式,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
手机开通4G套餐需要联系运营商,建议前往周边的运营商营业厅或者拨打运营商电话客服咨询相关事项。
vivo使用4G网络必要的条件:
一、手机需支持4G网络;
二、所在地有4G网络覆盖且信号良好;
三、购买相应制式的4G(移动/联通/电信)电话卡,并开通4G网络数据套餐;
四、需进入手机设置--(双卡与)移动网络--网络模式中选择4G(优先)/3G/2G使用。
具体操作步骤:
1、待机桌面进入设置
2、移动网络
3、网络模式
4、选择4G(优先)/3G/2G使用即可
1、打开手机,在手机主菜单中浏览并选择设置图标,点击进入;
2、在新窗口界面中,选择更多功能设置选项,点击进入;
3、在新窗口界面中,选择移动网络模式选项,点击进入;
4、在新窗口界面中,选择所要设置的网络模式,点击右上角确认即可。
工具/材料:vivo Y79、4G手机卡
1在待机的状态下点击手机设置图标,进入到用户设置页面。
2在设置里面点击移动网络,进入到下一个页面。
3在移动网络的目录下找到网络模式,并点击它。
4这时候就会弹出一个网络模式选择,勾选4G优先即可。
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