1、手机选择使用的网络模式在当地没有覆盖,建议更换网络模式(设置--常规--移动网络/数据网络),选择2G,或4G/2G、4G/3G/2G对比;
2、重新插拔或更换SIM卡尝试,排除SIM卡故障。
3、手机所在位置属于信号覆盖较弱地区或信号交替覆盖区域建议重启手机和更换使用位置;
4、手机的使用环境存在较强磁场干扰,对比其他手机是否有此现象;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若您手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
情况一请查看手机的网络模式,如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
情况二请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
情况三另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
手机上网慢,建议参考以下方法排查:
针对数据网络;
1、2G卡比3G、4G卡网速慢,建议使用4G对比。
2、信号覆盖较弱、不稳定和基站建设不良,导致上网慢、手机所在环境人群较多或者时间段为使用高峰,数据网络出现拥堵、手机处于高速移动物体上如高铁和高速公路上,建议更换环境观察;
针对WiFi网络;
1、连接公共的WiFi,获得的网速资源较少,上网速度降低,建议更换WiFi尝试;
2、WiFi信号弱或宽带网速不高,建议更换WiFi设备对比;
若无法解决,请备份手机资料(电话号码、短信、照片等)候携带你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若手机出现没有信号,建议你按照以下操作方法尝试:
1、手机所在位置属于信号覆盖较弱地区或信号交替覆盖区域建议重启手机和更换使用位置;
2、手机的使用环境存在较强磁场干扰,对比其他手机是否有此现象;
3、手机选择使用的网络模式在当地没有覆盖,建议更换网络模式(设置--常规--移动网络/数据网络),选择2G,或4G/2G、4G/3G/2G对比;
4、重新插拔或更换SIM卡尝试,排除SIM卡故障。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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