1、请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱,如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、请查看路由器说明书,进入路由器设置,查看是否设置双频合一或多频合一,如有设置,建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入手机设置–电池,查看是否已开启"睡眠模式",若开启建议关闭后再测试。
②在手机设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠,将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注:安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
5、若手机端没有“重置设置”菜单选项时,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
6、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
这是手机开启了省电模式的缘故,将其关闭即可,具体方法如下:
一、首先在三星S8手机桌面点击“设置”图标,如图所示。
二、然后在手机的设置界面选择“常规管理”选项,如图所示。
三、接着在常规管理界面打开“电池”进入,如图。
四、最后在电池界面点击“关闭”即可,如下图所示。
尊敬的三星用户:
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若使用vivo手机,手机锁屏后自动断网可按以下方法排查:
1、进入i管家--流量管理--省流量模式--关闭省流量;
2、若使用WiFi网络,您可以进入设置--WLAN--高级设置--WLAN休眠策略--设置为永不休眠。
注:安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
若使用的是vivo手机,手机锁屏后自动断网可查看以下信息:
1、进入i管家--流量管理--省流量模式--省流量模式--关闭开关;
2、进入设置--电池--(更多设置)--关闭“睡眠模式”,同时选择均衡/正常模式;
3、若使用的是安卓9及以下机型、WiFi网络,请进入设置--WLAN--高级设置--WLAN休眠策略--设置为永不休眠。
注:安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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