手机在什么场景下自动重启呢?如果是使用探探给好友发送录像时,应用闪退后自动重启,这是应用与安卓70版本不兼容,并非手机问题。华为正在推动应用解决,建议关注最新软件版本,也可以将问题反馈给相关第三方应用。
手机自动重启可能是手机系统出现了问题,建议把手机重启,然后查看手机是否变正常,如果没有解决,请把手机拿到售后服务交给专业人员维修。
具体操作如下
1 主动把手机关机,等待两分钟重新开机,查看手机是否恢复正常,恢复正常则可以继续使用。
2 如果重启手机没有效果,请尽快拿到售后服务交给专业人员维修。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
由于三方软件、ROOT等因素可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启,尝试以下操作恢复:
1长按电源键,手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
请您按照以下方法排查解决:
1请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
(1)通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后(EMUI 100及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式) 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
(2)使用手机助手修复系统
a 电脑端安装最新版本手机助手;
b 手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
c 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒:使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失,建议提前备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
华为手机自动重启怎么回事?导致华为手机总是自动重启的原因较多,可能是应用兼容性问题,也可能是系统存在异常导致出现无限重启的BUG。建议用户在备份好数据后将手机恢复出厂设置解决,下面以华为P40手机(系统版本是EMUI10)为例说明具体的恢复方法:
方法一:恢复出厂设置
1、打开华为P40手机设置,下拉找到并点击重置;
2、输入手机的解锁密码,点击恢复出厂设置,点击确认重置即可。
方法二:双清恢复设置
1、将华为P40手机关机,再次开机并在振动后连续按电源键5次。
2、手机出现开机画面时放开,手机进入Recovery 菜单界面。
3、使用音量+键和音量-键移动操作,使用电源键选定恢复出厂设置。
4、等待手机执行恢复出厂操作,完成后手机会停留在Recovery界面,点击“重启系统”即可。
提示:手机恢复出厂设置或双清前,请备份好个人数据并关闭“查找我的手机”,否则重置后可能造成数据丢失并无法激活手机。
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