一、检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。
1、请确认手机是否可以识别插入的 SIM /UIM卡。不同制式的手机支持的 SIM/UIM 卡类型不一样,具体请咨询手机提供商。
2、请检查 SIM/UIM 卡是否开通了上网业务。请联系运营商开通上网功能。
3、请确认 SIM /UIM 卡是否已欠费。网络运营商可能会停止向已欠费的 SIM /UIM 卡提供上网服务。
4、 请查看是否设置了流量限制,若设置了流量限制,当使用的流量达到限制值时,将无法连接网络。
进入“设置”界面,点击“更多 > 流量使用情况”或“流量管理”,关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
二、重置接入点默认设置。
对于 EMUI 20 和 EMUI 23,进入“设置”界面,点击“移动网络 > 接入点名称(APN)”,打开选项菜单,点击“重置为默认设置”。完成重置后重新连接。
对于EMUI 30,进入“设置”界面,在“更多”选项中点击“移动网络 > 接入点名称(APN)”,打开选项菜单,点击“重置为默认设置”。完成重置后重新连接。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
你好,1、请确认
SIM
卡是否已欠费。网络运营商可能会停止向已欠费的
SIM
卡提供上网服务。
2、重置接入点默认设置。进入设置界面,点击移动网络,选择接入点名称,进入页面后,点击菜单,选择重置为默认设置。完成重置后重新连接。
若是使用的vivo手机,使用数据网络无法上网,可以参考以下排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。
若有更多疑问,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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