荣耀7c无法访问无线网络

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：

1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：

1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机设置-无线局域网-其它网络，手动输入无线信号名称和密码连接。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：

1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在设置-关于本机中查看；

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：

1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要忽略此网络，重新输入密码连接即可。

2）、路由器故障，尝试重启路由器。

可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

1、用其他手机连接同一个热点看能否上网，排除一下是不是荣耀7手机的问题；

2、使用荣耀7手机连接其他的热点看能否上网，排除兼容性的问题；

3、如果手机在其他wifi环境下是可以上网的，在此wifi下无法上网时，建议检查静态IP设置，若开启先关闭自动获取IP地址，如果还是不行，建议手动添加正确的IP地址（用其他在此wifi环境下可上网的手机自动获取的IP地址）

4若手机在任何wifi环境下都无法上网，建议将重要的文件做好备份到维修点检测

若为私人热点：

1、其它设备做热点，手机连接上后无法上网，建议您检查做为热点的设备是否成功连接上网络，其它手机连接此热点设备是否可以正常进行上网操作。

2、建议您将热点设备WLAN信道设置在信道11上，避免其它设备干扰。

3、如果以上方法均无效果，建议您重启手机和热点设备尝试恢复。

若为公共热点：

1、在KFC、星巴克、火车站、机场等公共场合，建议您换一个人流量较少的地方尝试。

2、在酒店、饭店等公共场合。建议您和酒店、饭店工作人员确认热点是否可以正常使用。如果热点正常，建议您重启手机尝试恢复。

打电话显示无法访问移动网络是信号弱或者无信号。

安卓手机更改设置：

1、首先找到手机上的设置，点击手机平面上方的“设置”。

2、然后显示如下图，先点击手机卡小标志，然后点击“网络运营商”。如图所示。

3、然后点击“〉”符号。如图所示。

4、接着点击“搜索网络”。耐心等待一下。

5、最后会出现与你手机所匹配的网络，如下图，如果你的手机卡的移动网络与你手机所显示的网络不符，证明你的电话卡与手机不匹配。所以手机插上手机卡后，显示信号的地方出现“ד号，打电话也会显示“无法访问移动网络”。

温馨提示：若以上方式均无法使您的手机正常拨打电话，建议将手机还原网络设置尝试是否解决。如问题依旧请您备份好数据后，携带无法拨打电话的华为手机和相关购机发票去华为售后服务中心检查手机信号发射功能是否有问题。

请您从以下四个方面来依次排查问题：

一、路由器问题

1如果您连接的是个人网络出现连接WiFi后无法上网的问题，可能是路由器本身的没有正常连网，路由器限制您的设备使用网络，或者您连接的是桥接的网络等原因。

如果是路由器本身没有正常联网，您可以重启路由器或联系网络运营商。

如果是路由器限制了您的设备使用网络，您可以进入路由器的设置解除对您的设备的限制。

如果您连接的是桥接的网络，建议您连接主路由器查看是否可以正常上网。如果您使用的是***上网，请断开 *** 后尝试。

2如果您连接的是公司或者公共网络出现连接WiFi后无法上网的问题，可能是您连接的网络被限制或者需要认证，或者是连接人数过多。

如果是您连接的网络被限制或者需要认证，请您联系公司的网络管理员或者按要求进行认证后再使用网络。

如果是网络连接人数过多无法上网或上网慢，建议您使用流量或等待公共网络正常后再使用。

二、手机设置问题

如果您在手机管家里设置了某些应用联网的权限，可能导致无法上网或上网慢。

请您在 手机管家> 流量管理> 应用联网中找到对应应用，打开该应用使用 WLAN的权限。

三、第三方应用设置问题

如果您安装了第三方手机管家，或者净网大师等同类型第三方应用可能导致无法上网。

如果您安装了第三方手机管家，建议您卸载后再尝试。

如果您安装了净网大师等同类型第三方应用，此类应用会导致DNS或TCP不通，导致您看视频一段时间后所有视频应用无法正常使用，建议您卸载后再尝试。

四、应用服务器问题

如果应用服务器出现问题，可能导致您无法正常使用该应用，而其他应用可以正常联网的情况。此时其他手机使用该应用也无法正常使用。

建议您关注应用官方公告或等待一段时间再使用，您也可以点击 应用市场> 管理> 更新管理，查看该应用是否有版本更新，如果有建议备份好数据，更新到最新版本或卸载重装后再次尝试。

如果这些方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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出现这种状况，都是大家WIFI密码的位数输入少了，大家检查一下输入的密码是否正确（点一下小眼睛）：

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WPA/WPA2加密方式的密码需要8位以上，所以当输入密码位数少于8位时，连接按钮是灰色不可用的。

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WEP加密方式的密码位数就不给大家介绍了，不安全，不建议大家使用。

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二：身份验证出现问题

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出现“身份验证出现问题”，一般情况下都是密码输入错了，很多用户可能会说，我的密码肯定对的，呵呵，不要被“蒙骗”哦。

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路由器的密码设置为“1234567!”，大家注意哦，此时感叹号为搜狗英文输入法下的“!”

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此时手机侧输入密码，从图形中大家能看出是两个不同的感叹号吗？都是从符号中插入的，一个是“中文”输入法下的“！”一个是“英文”输入法下的“!”，对于文字编码来说，这两个是不一样的，所以虽然也输入了感叹号，但密码不一定正确了。

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如果出现这种情况，建议花粉们把中/英文下的特殊符号都试一下，实在不行可以先把路由器的密码设置为单纯的数字尝试一下。

三：WIFI一直显示“已保存”状态，点击连接也没有任何反应

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路由器设置了MAC地址过滤/或者MAC地址过滤策略选择错了：

广大的花粉像我一样，平时还是蛮注意安全保密的，一般都会在路由器上设置一个MAC地址过滤，防止不法份子用非法软件蹭网。如果WIFI一直显示“已保存”，我们就要看一下，我们输入的MAC地址是否正确，MAC地址可以在WIFI高级设置中查看；还有我们的过滤规则需要选择正确哦，如果选择“禁止”，此时我的这个手机就肯定连接不上了。

手机WIFI MAC地址查看：

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没有设置安全过滤，且常年不更换密码的用户注意了，登陆上自家路由器看看，此时连接的设备数目有几个，一般路由器都会设定“最大连接数量”，当您家路由器被连接“满”了，你的手机就肯定连接不上去了。

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建议大家定期更换路由器密码，并且不推荐大家使用“WIFI密码破解”等类似应用，WAP/WPA2的密码当前是没有人能够破解的，所谓的“破解”其实是密码共享，你从服务器获取到别人路由器的密码，您路由器的密码也会被贡献出来滴。

四：获取IP地址失败

很多花粉抱怨，怎么一直处在“正在获取IP地址”怎么都连接不上，不要着急，小编给你详细指导。

这个时候最简单的方法就是“设置静态IP地址”，手机中有IP地址，就不需要从路由器那里去获取，也就没有地址分配这个过程，连接起来就非常舒服了。

路由器网关

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有了静态IP，有伙伴们就再也不要担心获取不到IP地址的问题了。