无线网络已经连起来了，为什么网络却不能用？

如果您使用的是vivo手机，您可以参照以下方法操作查看：

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

6、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

1、电脑ip、dns自动设置。2打开浏览器，在地址栏输入19216811(这是一般路由器地址或者查看路由器背面的登录信息)——输入用户名和密码(默认一般是admin)。[设置路由器拨号]:1在设置向导中选择PPPoE拨号(有的是ADSL拨号)，根据提示输入上网的用户名和密码，保存。2在网络参数-广域网设置中，选择普通模式，从三个连接选项中选择PPPoE拨号。下面是选择自动连接，保存并退出。电脑连wifi上不了网的情况有很多！第一，ip未经授权不能上网，要看有没有限制。第二，很多电信分销光猫上网受限。比如我们四台电脑上网，其他人就不能上网。第三，部分wifi路由不联网。随便开个wifi信号都上不了网。首先，通过网络连接通过启用自动获取IP地址和DNS服务器第一步:按键盘快捷键Win+X，选择运行。第二步:在运行命令窗口，输入ncpacpl，点击确定，打开网络连接窗口。步骤3:右键单击您的活动Wifi连接并选择属性。步骤4:在新打开的窗口中，在网络中:选择Internet协议4 (TCP/IPv4 ),然后单击下面的属性。步骤5:在出现的窗口中，选择自动获取IP地址和获取DNS服务器地址，然后单击确定保存更改。第六步:现在，点击下面的高级按钮。步骤7:在高级TCP/IP设置中，转到DNS并取消选中此连接在DNS中注册的地址，单击确定，保存更改并退出。现在，您可以尝试连接到互联网。如果不起作用，请继续下一个方法。其次，更改DNS服务器地址步骤1:右键单击开始菜单并选择运行。步骤2:在运行命令窗口中，输入ncpacpl，然后单击确定。第三步:在新打开的窗口中，选择活动的WiFi连接，右键单击并选择属性。第四步:在刚刚打开的窗口中，选择互联网协议4 (TCP/IPv4)，点击属性。第五步:在刚刚打开的窗口中，选择使用下面的DNS服务器地址。现在您添加一个Google服务器，如下所示:首选DNS服务器:8888备用DNS服务器:8844单击“确定”保存更改并退出。现在返回并检查互联网连接是否已恢复。第三，使用命令提示符来重置Winsock如果您看到中间有感叹号的**三角形，则表示互联网不可用。我们可以尝试重新安装Winsock并执行以下操作:步骤1:右键单击开始并选择运行以启动运行命令窗口。第二步:现在输入cmd，同时按Ctrl+Shift+Enter打开命令提示符(管理员)。