请尝试下列操作:
打开设置,点击高级设置 > 备份和重置 ,点击恢复出厂设置,根据需要,选择是否格式化内部存储空间。
如果上述操作无法执行,请尝试下列操作:
2 屏幕亮后松开按键,等待出现下图画面,如果未出现,请重复步骤1。
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
手机升级系统失败,可利用Kies软件升级手机版本。方法如下:
1,下载并安装Kies同步软件。
2,打开Kies软件后,若Kies软件提示更新,点击更新升级至最新版本。
3,正在更新Kies软件。
4,待Kies软件更新完成后,用USB数据线将手机连接到电脑上,连接成功后,界面左上方会显示手机型号。
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