手机没有信号无法访问移动网络是怎么回事怎么回事？

通话时出现没有数据网络的情况，可以参考以下方法排查：

1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。

2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；

3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；

4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

实现双卡双通功能需要满足以下条件：手机支持双通；两张手机卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR下进行；两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段（部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段）。

目前支持智能切换数据卡的机型有：iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若使用的是vivo手机，网络信号不好，可以按以下方法处理：

携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

2、确认当前环境是否覆盖运营商网络

如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

5、还原所有设置

可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

如果您使用的是华为手机，手机状态栏的信号格上出现“×”符号时，建议采取以下方法尝试解决：

1 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机无信号。

2 请排除网络原因

（1）请尝试变动当前所处地点

一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致无信号。

运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，部分地区可能覆盖能力不足，导致手机无信号。

如果您的手机在特定区域无信号，或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无信号，可能是您所在的位置网络质量较差导致，换到其他地方后就可以恢复正常。

（2）请尝试重置APN

APN设置不正确会影响网络的正常使用。

方法 1:

a点击设置；

b在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；

c点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；

d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；

e点击重置为默认设置。

方法 2：

如果您的手机是EMUI 100及以上的系统，或HarmonyOS 20及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：

a点击设置；

b点击移动网络，随后点击移动数据；

c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；

d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；

e点击重置为默认设置。

温馨提醒：

如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X的系统，您可以按以下步骤进行操作：

设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。

（3）请还原网络设置尝试

进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。

在还原网络设置页面，点击还原网络设置（双卡手机需选择要还原的电话卡），根据屏幕提示输入锁屏密码。

点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。

温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

3 请排除手机卡故障

建议您将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机里查看，如果信号显示正常 ，可能是您的手机卡出现了问题，建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡。

4 请将手机系统更新到最新版本后尝试

请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），将手机系统更新到最新版本。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。