如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
安卓手机系统出现故障,用户可以现场是对手机进行刷机。
用户可以登陆手机品牌官网,下载卡刷包,然后将卡刷包导入手机内存卡更目录下。
要进入卡刷模式,即recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
刷机前要先双wipe,其实就是清空数据,缓存,恢复成出场模式。
选择第五项install zip from sdcard。
再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,很可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
安卓手机无法正常开机处理方法:
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。
手机误删系统文件不能开机,只有刷机了,下面是刷机教程:
1、先连接电脑,然后将手机数据备份,没有固件的话点击下载,先将下载好的ROM卡刷包复制到手机的SD卡的根目录下;
2、然后手机关机,进入recovery中,进入方法:关机状态下,按住电源键2秒左右,再快速的安装音量加、减两键(此时三键一起按)一直到进入中文recovery模式即可,在recovery中音量键表示选择,电源键表示确认);
3、用音量键选择清空所有数据,然后再选择是的-清空所有数据然后按电源键确认;
4、返回到recovery主界面,然后用音量键选择清空缓存数据,然后再选择是的-清空所有缓存然后按电源键确认;
5、返回主界面按音量键选择从SD卡选择刷机包,然后再选择从sd卡选择zip文件,然后找到刚才复制到手机sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包(比如:XXXXXXzip),然后再选择是的-安装 XXXXXzip,按电源键确认;
6、等待刷机完成后返回上级菜单,最后选择立即重启系统。
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