如果您使用的是华为手机,连接wifi后出现信号弱的情况,可以通过以下方法进行排查:
1 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,有使用建议取掉尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域,有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3 建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
4 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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手机连接WiFi上网慢、信号差可能是由于路由器问题、使用环境和设置有关的因素导致,若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:
1、重启路由器
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用24G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议您连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
1、手机不要使用金属材质的保护壳,避免手机WiFi信号被屏蔽,导致手机WiFi信号不佳;
2、如果手机连其他WiFi信号也不佳,可能手机存在软件或者硬件故障,可以先将手机重置为出厂状态排除下,或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测;
3、如果手机只是连某个WiFi信号不佳,建议用如下方法排查:
(1)手机、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将手机、WiFi路由器断电重启试试;
(2)检查WiFi路由器通风、散热是否正常,避免较高的温度导致WiFi路由器运行不稳定;
(3)在自然环境中、无障碍物的情况下,一般WiFi路由器的无线信号覆盖半径大约在20-30米之间,所以应该尽量减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;
(4)检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源,影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量;
(5)检查WiFi路由器配置是否人为调低了WiFi路由器的无线信号发射功率;
(6)用其他手机测试下WiFi路由器信号是否正常,如果信号也不佳,可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障,可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下,如果依旧未能解决故障,建议更换WiFi路由器。
1、如果手机连其他WiFi也掉线,可能手机存在软件或者硬件故障,可以先将手机重置为出厂状态排除下,或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测。
2、如果手机只是连某个WiFi会掉线,建议用如下方法排查:
(1)手机、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将手机、WiFi路由器断电重启试试;
(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;
(3)检查WiFi路由器通风、散热是否良好,避免过热的温度导致WiFi路由器运行不正常;
(4)检查WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源,影响了手机与WiFi路由器之间无线信号的传输质量;
(5)拿正常的手机测试下WiFi看是否会掉线,如果也会掉线,可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障,可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下,如果依旧未能解决故障,建议更换WiFi路由器。
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