若手机外放声音是正常的情况下来电铃声不响，建议先查看手机是否设置了静音模式，也可以尝试关机重启再使用。
若手机没有静音，但是来电话没有提示音：
1、调整手机铃声：打开设置-声音和振动-音量，将“铃声”调整到合适的大小；
2、若只是某几个联系人来电没有铃声，一般是对这些联系人设置了独立来电铃声导致的。
若仅在部分情景（如来电、闹铃等）无声，请确认有设置相关音量。
请确认手机未开启静音/免打扰模式。
请拨号交叉测试手机外放、听筒和连接耳机时的声音情况。
若使用听筒或耳机时也存在无声情况，请备份好数据，将手机清除数据更新至最新系统。
若仅外放无声，建议您备份好数据，退出flyme账号，将手机送修检测。
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