方法一：有些手机在信息设置里头有个恢复设置的选项,按一下也许就可以删除了,但有些手机却没有这个功能,只能进行以下操作了
方法二: 打开设置——应用程序——管理应用程序——全部——信息，打开后点清除数据，大部手机都可以进行此操作，但这只是清除短信而已，关键问题还是没有解决，可能下次信息满了还是删不掉。
方法三： 大家会发现现在的智能手机的通讯录有很多功能，并且可以像其它软件一样升级更新，这就涉及到软件BUG的问题了，可以回到旧版本或者升级到新版本试一下，如果不行把这款软件卸载了不要用。不用担心，卸载了之后手机的通讯一样能用，只是像以前的手机一样没那么智能而已。
方法四： 前三个方法都不行只能做好备份，恢复出厂设置，到这边基本都能解决了，但万一还不行可以看一下手机。
方法五： 万一还不行可以看一下手机设置——关于手机——系统更新，有更新的版本就更新一下，就不定新版本里就修复了这项BUG
最后还是不行的话，很可能就是硬件的问题了，只能维修了。
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出现这样的情况，可以恢复手机出厂设置。
具体操作如下：
1、找到手机工作页面上的 “设置”图标，点击进入。
2、进入设置主页面后，选择窗口栏上的 "全部设置“选项按钮。
3、进入全部设置页面后，找到页面上的 ”备份和重置“按钮。
4、进入备份和重置主页面后，点击下方的 ”恢复出厂设置“按钮。
5、进入恢复出厂设置主页面后，点击页面下方的 "重置手机”选项按钮即可。
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