请先长按电源键10秒关机后再开机尝试。如果仍无法正常开机,关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键,进入recovery模式,清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下:
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
有可能是您安装或正在使用的某个第三方应用导致, 可以在“设置”->“备份和重置”->“恢复出厂设置”中尝试将平板进行恢复出厂设置,看看是否还有稳定性问题, 也可以上网查一下是否有其他人用此应用碰到同样的问题,然后选择一个没有问题的第三方应用版本。如果问题仍然出现,建议送华为服务网点检测故障
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