如果手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,按照以下方法尝试解决:
1、确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议确认是否被身边的人更改了密码。
2、确认是否使用了隐私空间。
如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,请输入对应的密码尝试进入系统。
3、请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
4、建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。
5、恢复出厂设置操作方法:手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
开启查找设备功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据,数据会丢失。
若以上操作仍无法解决问题,请携带购机凭证到就近的服务中心进行处理。
打开荣耀官网,点击服务支持,找到服务店查询,即可查询附近的荣耀授权服务中心,建议去服务中心前,携带购机凭证,提前电话联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行,如果没有备份数据,数据可能会丢失~
Magic UI20/201&EMUI 5X及以上的系统忘记密码
通过强制恢复出厂设置清除密码:这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
1 不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机界面。
2 先松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。
3 进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)。
4 恢复完出厂设置之后,点击重启手机进入开机导航界面。
注:EMUI41及以下平台无开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。
忘记锁屏密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据,请谨慎操作。操作步骤如下:
1、手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音量上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2、3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;
3、进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
如果您的华为手机锁屏密码忘记了无法解锁屏幕,只能强制恢复出厂设置擦除数据解决,请按照以下方法尝试:
1、恢复手机继续使用的方式:
请将锁屏密码清除。关机状态下,在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2、请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
首先你要有华为云账号,并且在荣耀9上登录两周以上,在半年内申请的解锁码少于5次才能申请解锁码。
申请步骤:打开EMUI官网,选择下载,会有一个弹窗说停止ROM下载服务不要管,关上弹窗,在搜索栏下面有刷机解锁,选择然后根据提示来。最后会得到解锁码,保管好,还没完。
解锁的具体教程请去花粉俱乐部荣耀9版块刷机资源里找解锁工具,并且一般附带详细教程,还有各种ROM包,花粉俱乐部上面的ROM包还是比较安全的。
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