这个要逐一排除了。根据我的猜测。首先你找到另外一部手机试试能不能连接上,不可以的话检查无线路由设置,进入无线路由设置页面对路由器进行设置,无线路由的名字,就是无线网的名字一般不要随意更改,系统默认的名字就可以了,更改的话不要用中文,许多终端设备,包括手机、电脑是读不出以中文名字命名的无线网的。其次是更改路由设置里的安全选项,可能是路由设置了禁止其他客户端连接。不行的话把你的问题描述清楚些
方法一:首先请通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。
1如果其他设备同样无法连接,请联系运营商检查网络设置。
2如果其他设备可以正常连接,建议您进行网络重置。网络重置会清除之前连过的WIFI和蓝牙的所有记录,请提前做好备份。
操作方法:打开系统开始菜单的设置>网络和Internet>状态>网络重置。点击立即重置,点击是,界面提示“Windows 将在5分钟后关闭”,之后计算机将自动重启,进行网络重置。
方法二:更新微软补丁
1打开以下微软官网更新目录补丁的网站。
2请下载KB4554364对应标题补丁更新安装运行即可。您可以使用USB转网口(RJ45)进行有线网络连接,或使用Android手机USB共享网络功能进行上网,或者使用其他可以上网的电脑下载此补丁后在拷贝此计算机来安装。
相关链接如下:微软官网更新目录补丁
若使用的是vivo手机,可查看以下操作方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用24G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议您连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
华为手机wifi连接上不能上网,可能是手机连接有问题。确保路由器可以正常使用的情况下,打开华为手机的设置之后点击无线和网络,选择WLAN之后长按wifi名称,点击修改网络之后勾选高级选项显示ip,把ip改成DHCP就行了。
1、进入设置
如果确保路由器是正常使用的话,可能就是华为手机的wifi连接出现了错误,打开华为手机之后,点击手机内的设置选项。
2、网络设置
进入华为手机的设置页面,下拉页面之后找到“无线和网络”选项,点击进入并找到“WLAN”这个选项,进入内部的网络设置。
3、修改网络
在网络页面选择已经连接但是没有网络的wifi,长按wifi名称之后会出现一个跳转框,此时点击“修改网络”即可。
4、修改ip
进入网络修改界面之后,勾选“显示高级选项”后显示出ip,将ip的静态状态改变为“DHCP”之后保存就可以了。
可参考以下手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的V-P-N网络--断开连接,再连接WiFi看看。
6、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
7、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
如果您使用的是华为手机,手机连接WLAN后显示感叹号,可以通过以下方法排查操作:
一、WLAN显示感叹号图标,但可以正常上网
1 移动数据业务显示上下箭头
WLAN网络不可用时,手机会自动切换到移动数据上网,此时移动数据图标显示上下箭头,WLAN图标显示感叹号。
2 移动数据业务已关闭,未显示上下箭头
可能是显示异常,建议您重新连接WLAN或重启手机,查看是否能恢复。
二、WLAN显示感叹号图标,提示网络不可用
1 请重启路由器后重试;
2 请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且会还原移动数据网络)
3 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
如果您能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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