手机屏幕出现部分区域触控失灵,有可能是系统异常或是屏幕触控层等故障导致的。建议:
1,用户可以尝试先将手机恢复出厂设置一下,手机恢复出厂后会恢复到初始状态。
2,如果恢复出厂后屏幕异常仍然存在,那就是硬件故障导致的了。
3,此种情况建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。
4,客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。
5,手机保修1年,如果手机在保且系自然故障售后负责保修。
6,如果已过保或是系人为故障所致,那就只能付费维修了。
如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏局部失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查: 1 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏局部失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。 2 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。 温馨提醒: EMUI 110版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。 如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。屏幕失灵处理方法: 1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏: 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净; 2、手机有贴膜: 是否贴膜之后出现屏幕失灵问题,可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。 3、操作单个软件时屏幕失灵: 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--找到该软件--清除缓存数据; 将该软件的版本升级到最新,或者卸载重装试试。 4、在充电时,屏幕不灵敏: 使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试; 5、运行内存不足导致屏幕失灵: 一键加速清理后台;将手机重启一下。 6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵,可用潮湿的软布轻轻擦拭; 7、数据引起的屏幕失灵
处理方法:
1、可能是后台运行的程序过多导致,退出部分后台运行的程序,关机重启一下;
2、可能是手机内存不足导致,建议您可以使用手机管家清理一下手机内存;
3、若仍然无法使用,建议将手机重要的资料进行备份将手机恢复出厂设置操作;
4、若无法重启或重启后仍然失灵,携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
失灵的原因如下:
1、手机内存不足导致的;
2、第三方软件不兼容导致的;
3、后台运行程序过多导致的;
4、手机系统内部文件损坏或丢失导致的;
5、手机硬件故障故障导致的。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网