尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，若为软件冲突、系统文件不稳定，建议您可先尝试在手机的工厂模式下“清除eMMC”清除一下机身的数据后观察使用。（相当于恢复出厂设置）
若为之前有刷过第三方固件或是root后损坏系统导致的异常，需要重新刷机才能恢复设备的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A820t机型固件下载地址：http://asklenovomobilecom/q-109305html
固件包内置详细教程及工具（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，或是检测硬件相关。地址您可以登录官网查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
您好。
联想A820t目前官方最新的系统安卓版本为41，并不支持升级到43及以上版本，请谅解。
因第三方安卓43固件非联想研发适配，可能存在兼容与使用稳定性的问题，不建议您尝试操作。
手机使用过程中若有任何问题，您也可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可登录官网查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好，感谢您选择联想产品。
您可以用手机连接无线网络（系统设置---WLAN打开---搜索可用的无线网络连接），然后在主菜单--系统设置--全部设置--关于手机--系统更新（主菜单-系统升级），若有新版本则可以进行下载升级；
您也可以用电脑下载固件升级。联想A820t最新官方乐问吧下载：http://asklenovomobilecom/q-109415html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
联想全国售后维修点****：
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
这里分享个recovery获取权限的方法吧，只要刷进这个recovery，获取root只是几分钟的事情，对应的工具附件下载。
1、下载好我们联想A820t的中文recovery卡刷模块；
2、安装好线刷所用到的驱动，这里就不详细介绍了，具体的驱动安装方法：
步骤一下载好最后面的A820T线刷驱动之后，解压到最后面，将你的联想A820T手机关机，扣下电池，整个安装驱动的过程，不需要电池；
步骤二打开电脑的“设备管理器”（右击我的电脑打开）；
步骤三手机不要电池，用USB数据线连上电脑，这个时候，注意你电脑的设备管理器，插上的时候，会弹出一个感叹号的驱动（MT65XX Preloader），注意，它只出现几秒的时间，一出现，马上双击它。
步骤四双击感叹号的驱动之后，会弹出窗口，选择“更新驱动程序”，
步骤五如上图所示，选择更新驱动程序之后，选择“浏览计算机以查找驱动程序”，如果是XP的系统，在连上手机的时候，应该会自己自动弹出新驱动的安装，然后一样选择浏览计算机来选择驱动，不要自动搜索。
步骤六选择后，会出现上面的窗口，如果你比较懒的，可以选择第一个，浏览到驱动的文件夹，让电脑自动在你选择的文件夹下搜索安装驱动，但这有时候会提示“无法安装”，这个时候，就要手动来选择驱动了，就是上图第二个“从计算机的设备驱动程序列表中选择”，然后在出现的窗口中，默认就可以，直接下一步，
步骤七在接下来出现的窗口里，选择“从磁盘安装”，然后到驱动文件夹里面，选择相应系统文件夹下的驱动安装，这里要特别说明的是，如果我win7系统的，要选择你对应的文件，如果是32位的，就选中间的，如果是64位的，就选最后一个，如果是XP的系统，就到XP的文件夹下选择相应的驱动，
步骤八选择好驱动之后，点击“确定，然后下一步，win7的会提示驱动安装，选择“始终安装……”即可，
步骤九出现上图之后，就可以关闭了，然后检查下是否已经正确安装好我们所要的线刷驱动，验证驱动是否安装成功的方法：重复开始的步骤，就是手机不要电池，直接连上电脑，看看设备管理器会不会弹出感叹号的驱动，如果还是一直弹出有感叹号的，说明没有安装成功，需要重新来过，如果插上之后，弹出的驱动，已经没有感叹号了，那么，恭喜你，成功安装好驱动了。
接下来，我们要刷入中文recovery。
1、首先，下载好我们联想A820t的中文recovery卡刷模块；
2、安装好线刷所用到的驱动，上面有介绍了；
3、安装好驱动之后，下载MT6589 四核联想A820t线刷工具；
4、将我们的联想A820t手机关机，然后打开线刷工具，点击“加载Scatter”，然后选择下载的中文recovery卡刷模块文件下下面的MT6589_Android_scatter_emmctxt文档，然后勾选“DA DL All With Check Sum ”，然后点击下面方框中的RECOVERY，选择中文recovery卡刷模块文件夹下面的recoveryimg，确认RECOVERY签名的勾已经勾选！
5、注意，一定要勾选DA DL ALL的那个确认上面的设置无误之后，点击“下载”，弹出的对话框，选择“是”，然后将你的联想A820T用数据线插上电脑，这时，刷机工具的下面进度条会走，几秒之后，会弹出一个小小的窗口，里面是绿色的圈圈，代表你已经成功刷入中文recovery了。
联想A820T进入中文recovery模式的两种方法：
1、利用卓大师或者刷机精灵，自动重启（进入）recovery模式；
2、手动进入：关机状态下，按住手机电源键2秒，不要松开，再同时按住音量加、减两个键（此时3键一起），不要松开，一直到进入中文recovery模式。会进入如图的模式：
好了，做好以上的步骤，接下来就进入我们的回答关键了，就是你要的root权限。
root就是手机的神经中枢，它可以访问和修改你手机几乎所有的文件，这些东西可能是制作手机的公司不愿意你修改和触碰的东西，因为他们有可能影响到手机的稳定，还容易被一些黑客入侵（Root是Linux等类UNIX系统中的超级管理员用户帐户。）
“root”是安卓系统中的最高管理员，获取它也就代表你可以随意控制该系统中任意一项功能。生产厂商是不会给手机配置root权限的。注意:获取root权限是有风险的，不要随便尝试。
获取root步骤：
1、按照上面的方法，刷入中文recovery卡刷模块，然后进入中文recovery模式；
2、进入recovery模式之后，看到倒数第二个选项“获取ROOT权限”，选择它即可，然后重启手机，你的A820T就获取ROOT权限了。
顺便介绍一下recovery：
什么是中文recovery？recovery其实就是一个引导程序，可以利用它恢复出厂设置，清空也就是wipe手机数据，也可以利用它刷机，相当于电脑的PE，更可用利用它，来获取ROOT权限……
中文recovery具体功能有：
1刷系统：新下载好的rom，，直接放sd卡上刷，，无需开机进系统！
2android系统和数据快速格式化（wipe）
3一些高级设置，例如清除电池信息等。
4强大U盘挂载功能
5关机状态按音量+和开机键进入。
6备份还原系统包括data所有数据；
工具/原料
奇兔刷机 软件
电脑USB数据线
方法/步骤
首先我们需要下载 奇兔刷机 软件
然后连接上手机USB数据线,打开USB调试连接 奇兔刷机
点击一键刷机,准备开始刷机,这里可以选择下载好的第三方ROM刷机包
奇兔ROM市场中拥有各种各样优化的ROM刷机包资源
点击下一步开始刷机,期间全自动,无须其他操作,注意勿拔掉数据线哦
出现下图就说明恭喜你成功了
注意事项
一般没有刷机成功是因为驱动安装不正确,仔细检查再进行奇兔一键刷机
USB调试在-设置-开发人员选项中
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