为什么我的OPPO r11，突然之间收不到4g网络。只能用二G网络，，打电话一切正常？

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：

1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；

2、手机终端是否支持移动4G网络；

3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；

4、手机号卡是否为为USIM卡。

如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

连接电脑共享的wifi的确没有无线路由稳定，首先有可能是手机没有正确获取IP造成的，建议你可以在手机上设置固定IP，或者升级最新的系统来进行修复，还有不要离开共享wifi的覆盖范围。

1、打开手机设置，选择“Wi-Fi”

2、然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。

3、点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。

4、当然，如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接。

如果还是解决不了，建议去售后，让工程师帮你解决。

若手机没有信号或屏幕上显示无服务或紧急呼叫的提示，建议：

1关机重启重新搜索网络尝试。

2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。

4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。

6更换其他SIM卡尝试。

7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

OPPO R11不能使用4G网络，既可能是因为网络信号，也可能是因为手机故障，因此可用以下操作方法进行检查：

需要使用的是4G手机，且使用相应制式的4G电话卡；

重新插拔SIM卡尝试，条件允许的话，更换其他4G卡排查故障；

手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖，建议更换首选网络类型（设置--常规--移动网络设置）查看2G、3G、4G的对比情况；

有的地方还没有完全覆盖4G，存在覆盖盲区，需要换到有4G覆盖的地区使用；

如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象，可致电当地的运营商反馈；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

oppor11网速特别慢，通话过程只有2G网速，为什么？尝试开通volte高清通话功能，依次进入手机设置——双卡与移动网络——通信运营商——volte高清通话，点击开启，然后致电通信运营商的客服热线转人工，开通volte高清通话业务即可。

OPPO手机上网慢的解决方法：

数据网络慢：

A 仅某个地点上网慢

在人群密集地带，运行的地铁高铁上，封闭的地下室，都会有上网慢的情况出现。可尽量至开阔处使用数据网络，因为网络资源是固定的，人越多人均分配的网络资源也就越少。

如果排除以上情况，手机依然上网慢，可咨询运营商所处位置网络情况是否良好。

B 仅某段时间上网慢

在车票开售、购物节付款等时间，由于用户访问量较大，相关网站的服务器无法承受，所以容易产生网络拥堵、刷新缓慢的情况，可以尝试等待后重试。

在重大考试期间（例如学校附近）、节假日（例如景点附近）也可能出现上网慢的情况，这属于临时网络问题，短时间内会恢复正常。

C 单个手机上网慢（周围其他用户正常）

可尝试这几种方法：清理缓存、关闭后台软件、开关飞行模式、开关机、还原手机网络设置等。

可能的原因还有：无限流量套餐限速、手机网络制式限制等。

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WiFi网络慢：

A 重启WiFi

在WiFi连接速度很慢时，还可以尝试将手机的WiFi连接断开，重新连接，或者尝试将路由器重新启动一次解决问题。

B 查看手机设置

可以进入手机设置，查看是否在开启了照片及数据的自动同步选项，由于这些同步大多是在后台默默工作的，因此我们可能会忽视它们对于网络速度的影响。

C 路由器问题

如果在同一WiFi下其他手机上网速度正常，可尝试靠近无线路由器。手机和路由器的距离，对于WiFi信号强度有着较大的影响。

同时多人同时使用同一WiFi ，也会影响到上网速度。

这个问题好办，直接进recovery模式双清数据解决或重新刷机解决。手机双清方法：

1

手机关机；

2

关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

3

此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

4

使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

5

手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

6

使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。