亲，如果是在设置无密码时提示“已被管理员，加密政策或凭据存储停用”，说明手机中可能有加密文件、软件，或者开启了指纹解锁功能（开启此功能必须设置解锁密码），可以在设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储，删除凭据就好啦。
如果忘记密码只有以下几个办法可以尝试解决：1如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2安全模式；3强制恢复出厂设置。但是这些方法都会清除手机中的数据资料。
华为没有技术能力解开密码，若下述方法无法解决，请带购机发票到服务网点检修。
方法一、手机找回
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2）在电脑上登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点锁定设备7）这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机就是。
方法二、安全模式
1 手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式就可以；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
忘记锁屏密码可以通过安全模式尝试解锁哦，在开机动画过程中一直按音量下键，直到屏幕左下角出现安全模式字样，可以进入安全模式。手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
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