手机不要带金属保护壳,更换其他正规4G小卡试试,插拔下SIM卡,并确保已正确插入。
无线网的话可以重启下路由器或重新打开WLAN 开关。
关于手机卡顿,请确认移动数据连网或WLAN连网等网络状态是否良好。安装的应用程序较多,系统盘空间不足,导致手机较慢,您可以卸载一些应用程序,释放系统盘的空间,增大运行内存来改善卡顿的情况。此外,若是手机数据上网慢,理论网速4G>3G>2G,请您确认手机当前是在什么网络。另外,手机上网跟当时手机所在环境有关系。网络环境不好,如在一个很密闭的环境、高铁上等都会影响手机网速。
手机能正确使用4G网络的条件如下:1)手机换成支持4g的手机,2)手机卡换成4G卡,3)手机卡注册4G业务,4)手机上打开4G,5)手机设置中打开移动数据6)有比较好的4G信号覆盖,7)要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同。8)4G资费充足这些条件具备了后使用4G应该没问题的。
如果您的手机无法使用4G网络,请您从以下四个方面来排查问题。
1、SIM卡问题
如果您的SIM卡为剪卡,欠费,未开通4G业务,特殊SIM卡,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络。
解决方案:
如果是剪卡,请您更换标准SIM卡。
如果手机卡欠费,请您缴费后再使用。
如果手机卡没有开通4G业务,请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务已开通,详情咨询运营商。
如果是特殊SIM卡,目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡,只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G,对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法。
2、运营商问题
如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络。
解决方案:
如果您使用的是运营商定制手机,部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电话卡。
如果当地没有4G网络,详情请您咨询运营商。
3、手机保护套问题
如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络。
解决方案:
请您取下金属保护套后重试,如果信号恢复正常,建议您更换其他保护套使用。
4、手机设置问题
如果您在手机设置内设置不正确,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络。
解决方案:
建议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。
在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
设置中搜索并进入“还原网络设置”,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WiFi账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)
如果经过上述步骤依然没有4G信号,建议您进行对比测试:
1 将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号,如果有4G,建议您联系运营商看是否SIM问题;
2 将您的卡放在其它手机,如果也不能正常使用4G网络,请咨询运营商;
3 若您的卡在其它手机可以正常使用4G,且其他人的卡在您手机上也没有4G信号,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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