通过您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如铃声多多、手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
根据您的疑问，操作方法如下：
一、手机自带短信铃声设置
1在待机模式下，点击信息。
2按菜单，再点击设定。
3点击通知处，然后再点击选择铃声，选择您要设置的铃声后，按确定进行保存。
二、自定义短信铃声设置
如果您想拷贝自己喜爱的歌曲设置成为短信铃声，请按照下面操作:
1在待机模式下，点击应用程序。
2选择我的文件夹。
3选择SDcard文件夹进入。
4选择菜单键，再选择新建文件夹。
5在新建文件夹中输入文件夹名称，名称需要输入“notifications”然后按确定。
上述操作完毕后，您就可以把手机作为大容量存储器跟电脑连接，然后把歌曲拷贝到新建的notifications文件夹中，接着到手机信息铃声中去设置就可以了。
来电铃声设置：
1首先在手机桌面中找到“设定”，然后点击打开“设定”。
2点击打开“设定”以后，往下找，在第三项是“声音”的设置项，点击打开“声音”。
3点击打开“声音”以后，在“声音”的设置界面中，在下面找到“来电”这一项。在这一项下面，有一个小分项，就是“手机铃声”。需要在这里来设置手机铃声，所以点击打开“手机铃声”。
4点击打开“手机铃声”选项以后，看到在这些铃声中，哪个是自己当前的手机铃声。点击就可以选择铃声了。
短信铃声设置：
1打开短信。
2打开短信的设置。
3在通知信息设置内点击选择铃声。
4选择Android系统，就是选择安卓系统自带的铃。
5然后选择你要的铃声。
铃声1打开itunes选择左上角的“文件”目录下的“将文件添加到资料库”，这里是打开音乐所在位置，添加音乐到itunes里面，选定要设置的音乐。2打开“显示简介”后，选择“选项”标签，然后把歌曲的播放时间的停止时间改成到40秒那里停。改好后，点确定。3选中该歌曲右键，选择“创建 AAC版本”4“创建AAC版本”后，再选中，右键并选择“在windows管理器中显示”。5右键选中歌曲，选择“重命名”，把名字后面的m4a改为m4r就行了。6改好后，再选中ituns软件左边列表中的铃声，把改刚才制作好的铃声添加进来。7选择铃声选项，把同步铃声前面的勾勾上即可。
若来电时没有来电铃声，建议您：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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