手机处于无法正常使用状态。需要导出数据，是需要工程师对实物进行具体检测后，判断能否保留或导出个人数据
为了更针对性的了解并解决手机的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。
如需设置手机背景壁纸/墙纸，请操作：1设置-（显示）-壁纸/壁纸与主题-壁纸-左上角选择主屏幕/锁定屏幕/主屏幕与锁定屏幕-从相册/内置壁纸选择即可。2长按主屏幕空白处-壁纸和主题-我的壁纸-从相册/内置壁纸选择即可。型号不同，操作方法略有不同。
一、截图快捷键截图
三星Note4的截图快捷键为HOME键+电源键，具体使用方法为：按住Home不放，并同时按下电源键，同时按下大约2s后，这样Galaxy
Note
4的显示屏会短暂闪烁或听到类似照相的快门键的声音的时候，表明屏幕截图成功，当听到类似照相的快门键的声音的时候就截图成功，听到声音后，就可以松开按键了，然后会自动保存到手机相册中。
截图成功，三星Note4界面会位于Pictures文件夹里，大家可以在库中找到。
注：用户可在游戏过程中采用该方法进行屏幕截图，或是分享显示屏内容。这个方法也适用于Galaxy
Note
3和Galaxy
Note
2等旧款设备。
二、S
Pen浮窗指令截屏方法
三星Note4配备了独家个性的S
Pen触控笔，借助S
Pen浮窗指令可以实现智能多截图，用户可以可以手动截取多张屏幕区块，截取的悬浮于主屏备用，支持多种途径的分享、调取，如下图所示。
S
Pen还可以进行图像剪辑，在屏幕上以任意形状截图，随后存放至剪贴板备用或分享，可以实现随心随遇拖动屏幕截图，S
Pen截图功能非常强大。
这是由于用户不小心开启了三星手机的负色功能导致的，可以进入设置界面将该功能关闭。以下是三星GALAXY S4为例，操作方法如下：
1、在手机待机页面下，点击应用程序，点击设定
2、点击我的设备，向上滑动屏幕，选择辅助功能。
4、将负色的对钩取消即可关闭负色功能，使手机屏幕显示恢复正常。
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